4处理信息是重要竞争力

处理信息是重要竞争力

高情商聊天术：从会聊天到会交际

我们与陌生人接触时，会产生很多新的信息。如果对这些信息进行一定的管理，它们在某一天就有可能转化为资源。而如果不进行管理，随着时间的推移，它们就会再次成为陌生的信息，带给你这些信息的人对你来说仍是陌生人。

名片曾是商务人士重要的社交工具，当下，社交媒体上的信息管理，同样需要我们进行精细化操作。

我们以微信朋友圈为例，检视一下你的朋友圈，你可能会大致感受到自己的价值。

那么，我们如何通过管理来提高自身的竞争力呢？要分析三个问题：

你的朋友圈有多大？

质量有多高？

你能调动朋友圈的多少资源？

这三个问题至关重要。

首先，让我们看一下朋友圈多大最合适。

朋友的数量多少适合，这要因人而异。以微信朋友圈为例，你能控制多少人数是你的本事。在数量上，如果你有本事搞定 5000 人，自然是你能力超群。可是，你有本事搞定 10 个重要的关系，并维护好，这也未尝不是你的策略。

我的建议是，微信朋友圈看起来可以使我们积聚成百上千的朋友，但它作为一个产品，终究是无法超越一些人际关系本身的传统特性的。例如，见面三分情：人与人之间只有在线下交流过，才能确定对方是否可靠。

与微信朋友圈不同，我们真正的线下互动朋友圈极小。这不仅受技术限制，也受人性限制。所以，我个人建议朋友圈里朋友的数量不要超过 150 个。

牛津大学教授罗宾·邓巴提出了「邓巴数字」，大意是：我们的社交圈与十几万年前没什么区别，个体能够认识、信任，并在情感上依赖的人不会超过 150 个；之所以是 150 个，是因为人的大脑容量有限，无法承载更多。据说十年前，邓巴开始研究英国人寄圣诞贺卡的习惯。用寄贺卡来衡量人们的社交关系，是因为送卡片是一种投资：你必须知道邮寄地址，去买卡，得写上几句、买邮票，然后寄出去。大多数人都不会愿意为无足轻重的人这样费心费力。结果，最主要的发现是这样一个数字：以一个人寄出的全部卡片为例，所有收到贺卡的家庭的人口总和平均为 153.5 人，也就是 150 人左右。

其次，朋友圈的质量有多高？

这是个看似无法量化的问题，但我们依然可以通过科学的方法来检查自己的朋友圈。例如，定期检查你的朋友圈，做删除、更新、添加。一个星期，一个月，三个月，六个月……都可以是你检查的频率。

对自己的朋友圈进行审视还能够发现自己的问题。比如，你备注在事业线的客户的数量在一个星期内没有增加，你就要提醒自己下星期关注一些行业活动了。如果一个月都没有增加，那么无论你手头的工作有多忙，都要赶紧主动参加一些聚会了。如果不小心三个月都没有增加，你必须采取紧急措施，立即发起活动，安排组局。

再比如，你备注在生活线的朋友的数量在三个月都没有删减，这不能证明你的朋友圈的质量高或者是你和朋友的关系很稳定。相反，你要审视自己是否到了该认识新朋友的时候。

最后，你能调动朋友圈的多少资源？

这个问题与第二个问题相关。小宋的朋友圈中，生活线上的朋友很稳定，基本上都是大学同学。他把他们当作最重要的朋友，数年没有更新、替换和变动。可是，这里面的人真的是他可调动的资源吗？

小宋需要一笔资金周转的时候，自然要求助朋友圈的人。于是，他向同学小李求助。小李表示，自己的家庭在炒股，赔了不少钱，自己很难。

可是没过几天，一个偶然的机会，小宋和同学小王聚会。小王聊起近期小李在微信发了很多「炫富的日常生活照」，奇怪的是小宋没有看到。他这才发现，小李利用微信「不给谁看」这个功能，单独屏蔽了自己。小宋这时明白了一切：小李在心理上已经把自己从朋友圈里开除了。

很多人把日常维护朋友圈看作一件麻烦事，并用一些借口让自己继续懒惰，例如小宋就是这样想的：小李是我的真朋友，所谓「真朋友」就是平时不怎么联系，一旦有需要的时候，他一定会帮自己！

其实，别人没有义务一直相信和支持一个渐行渐远的人。如果你不利用朋友圈的功能与朋友保持有节奏的互动，让对方了解你、信任你，纵使对方在你的朋友圈里占据核心位置，可是你在对方那里已经不是了。对方当然会防备你随时有可能提出来的要求，尤其是小宋总在朋友圈发一些「钱不够花」的抱怨和感叹！

大学的感情是纯洁、难忘的，但是不能对其太执着。原来以为会做一辈子的好朋友，只是原来是这样。既然人在变化与流动，朋友圈就必须保持相应积极的改变。

我们不能苛求别人永远单纯不变，毕竟，我们自己也在变化中，不是吗？

对于年轻人来说，非但不能排斥这样的变化，反而要主动迎接变化。

40 年前的人们，可能一生只认识固定的一批人。而现在，人员流动性大，我们可能与最亲近的朋友失去联系。人与人只要缺少面对面的交流，亲密程度每年就会以 15% 的速度降低。可是，我们也看到了新的风景、新的人。在你新认识的、能够面对面的人中，你有多强的能力增加亲密感？把他变成朋友是你要做的事。

朋友圈的加加减减是必然的。虽然社交网络号称能解决这个问题，使我们想跟多少人对话就跟多少人对话，但是无论社会怎样变化，一个人只能和数量非常有限的朋友保持互动。亲密关系需要的情感和心理投资相当大，而我们拥有的情感资本和时间资本一定是有限的。

我们要担心的不是技术上增加多少人的问题，而是如何与有限的人进行高质量的互动。

互联网产品是层出不穷的，即便是微信这样的超级 APP，将来依然有可能被新的产品所取代，而信息管理的能力则是伴随我们生活的重要财富。

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编辑于 2020-07-24 10:49 · 禁止转载

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