成本与收益模型：大城市的自扫门前雪和小城市的温暖人情
小白经济学：用经济学思维成为生活强者
【经济学视角论生活】
今年回了娘家过年，大墨心里是美滋滋的，因为上次回老家过年已经是 2012 年的事了。
我的老家在一个四五线开外的小城市：盘锦（在辽宁，没错，我是个纯正的东北人）。
但是这次发现了个很有趣的现象，这个小城市的人特别爱「管闲事」。
当然，小城市的人并不是什么人都管闲事，大城市也不是什么人都不热心肠，这里探讨的是在哪种情况下概率。
这个「管闲事」并不是贬义词，反而让我反思了大城市的人情淡薄。
01 小城市的人情味
现在说几个场景，请你稍微感受一下。
场景一：找电影院
大墨在商场转悠找不到电影院，嘴里跟同行的人念叨着「电影院从哪上楼啊？」旁边路过的大姐伸出手拽我说，「那边在走到头，电梯上楼就是电影院了啊」。
场景二：温泉找拖鞋
大墨在泡温泉的地方跟我妈说拖鞋没有了，一会找找，旁边的大妈就说「他们这拖鞋来的可快了，我帮你盯着点！」
我抬起眼睛看了看一丝不挂的大妈，羞答答的说了句谢谢，默默的换衣服。
没两分钟，还是那个大妈，还是没穿衣服，给我拎了一双拖鞋过来……
场景三：吃刨冰没勺子
吃烤肉的时候，每桌有个服务员给烤肉，她们边给各桌烤肉，边哇哩哇啦的互相聊天，竟然没有一桌顾客觉得她们太吵，全程我们这桌就安静的听他们从个人工资聊到国家大事。
这家烤肉基本上桌桌都点套餐，里面有拌饭和刨冰，竟然这家饭店就没有勺子了，每个桌的服务员都跟吃烤肉的人说：「不好意思啊，没勺子了，都没刷出来呢！」
就是这家「小猪小牛」烤肉店有图有真相
加载中…
就是这家「小猪小牛」烤肉店有图有真相
我当时就觉得有点生气，没刷勺子是理由吗？
转眼看看旁边桌长得很凶的胖东北大姐，眼看着刨冰都化成水了也没着急，不是都说东北人脾气不好惹吗？怎么没人「削他」、也没人「急眼」呢？
不太合常理啊！
东北人的暴脾气去哪了呢？
反正这顿饭我们是没用上勺子，后来刨冰都是化成水抱着碗喝的。
我看到的是大家的不苛责，同时也是对服务业要求低，导致的处处服务水平跟不上。
02 你说这是为什么呢？
但是我想了想，为什么大都市的人很多都是从小城市来的，为什么后来会变成人情淡薄，更重视职业化、专业化呢？是什么原因开始慢慢地就开始变成个人自扫门前雪了？
为什么小城市人和人之间就有更多温情和理解，职业化和专业化反而不那么重要呢？
听说在职场上也一样，在小城市里，人情世故可能要比工作能力更重要。
回家听亲人谈论的也都是：XXX 可会说话了，XXX 可会办事了，XXX 性格可圆滑了…注意以上都是夸奖，让大墨多学习学习的。
既然有这个情况，必然有其背后的经济学原理，我们关注经济学思维的人，一定可以看到现象背后的本质。
03 原因
我后来想了想，可以从几个角度来看。
首先，从城市的「熟客经济」情况来看。
大城市人口多，在服务业或出门时，再见到熟人的概率比较低。而小城市面积小，可选的范围少，饭店的回头客、熟客情况会比较多，甚至有跟商场的店员都很熟悉的情况。
因此，在小城市里，有「熟客」或者未来会成为「熟客」的可能性，多一些互相了解和体谅，对长期博弈来说，是收益大于成本的。
第二，从离职率的角度来看。
大城市中，工作的离职率更高，这导致了两个结果：①大家不愿意花时间和一些服务业人员打交道，因为刚了解了，下次来可能就不在这工作了，得不偿失；②大家更重视专业度，而少关注一些「人情味」，烤肉时服务员给我烤的好一些，比跟我聊家常哄我开心更重要。大城市工作机会多，服务员也不需要为了讨好客人常来为工作加分，因为外面还有很多类似的餐厅可以找到类似的工作。其他的各行各业也都是这个道理，因此倒逼大城市的职场人士更加重视专业化。
第三，可以从机会成本的角度来看。
这是一位读者留言提醒我的，他讲道：
去北上广深的年轻人都是怀揣梦想的，在专业领域保持优势是立足之本。竞争激烈的环境，交友所花费的机会成本对个人而言影响非常大，谨慎交友是对抗竞争环境的生存法则。
人没变，回家还是到处串门只是「专业」有些生疏了。
有些「出家人」在大城市时间过长，回老家会手足无措，是人情太过生疏了。
在大城市去过多的经营人情，耗费了大量的机会成本，不如用同样的时间去提升自己的专业度，这才是真正的立足之本。
而在小城市，对每个人的专业度要求没有那么高，因此，「拼人情」也就成了立足之本了。
如果大城市的人回到小城市，相信很快也会开始经营「人情」，这样专业也就慢慢生疏了。
我回家之后的种种不适应，大概也是因为「人情」太过生疏了。
04 一些联想
所以，理解了这个道理也就明白了，大小城市之间的价值观差异是有原因的。
大城市的人也不要总是觉得小城市的人不够专业，精于人情世故，不屑与之为伍。
而小城市的人也不要总是觉得大城市的人过于冷漠，只顾着工作，不会做人。
人的精力是稀缺的，把精力用在更合适的地方，也都是为了生活中总收益的最大化，是符合经济学原理的。
其实，我们这一代关注的「人情」程度已经远低于上一辈，这其中的道理，同大城市和小城市之间的差别是一样的。
现在的时代和乡里乡亲的时代有所不同，重复博弈变少了，人情经营，自然要少于以往。
因此，也不是人情变淡了，是更符合时代的趋势了。
加载中…
虽说大城市更多时候不关注人情经营，为何在理发、美容业的人都特别爱聊天呢？
点击查看下一节
比较优势原理：做「专才」还是「通才」更有竞争力
?
赞同 17
?
目录
19 评论
分享
小白经济学：用经济学思维成为生活强者
财经大墨 等
爱心猫粮1阅豆
南瓜喵10阅豆
喵喵玩具50阅豆
喵喵毛线88阅豆
喵喵项圈100阅豆
喵喵手纸200阅豆
喵喵跑车520阅豆
喵喵别墅1314阅豆