精力管理:多线程工作下的任务分配
简洁思维:怎样应对忙乱的工作和生活?
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前几天和几个朋友一起吃饭,聊到了多线程工作的话题。
一个朋友感慨说,公司里有些同事,特别擅长一心多用,不仅工作上可以同时兼顾好几个身份、承担好几个重要的项目,职业路径像开了挂一样一路晋升,而且在工作之余,还能培养出多个兴趣爱好,生活得有滋有味。但是不知道为什么,他自己别说一心多用了,一心两用都很难做到,同时处理两个项目,都能把他折腾得焦头烂额……他想问问我,有没有什么办法,可以让他也掌握这种一心多用的技巧?
「多线程」这个词最初来自计算机领域,后来被广泛应用到职场上,因为我在软件和大数据领域有很多年的经验,自认为在同时处理工作、家庭、兴趣爱好的多线程任务上,兼顾得还算不错,所以,这节课我要跟大家分享的,不再是学术界提出过的某个工具模型,而是我自己的经验性总结。
关于「多线程工作」的两个误区
在我看来,大家理解中的「多线程工作」其实存在两个误区:
第一个误区,是不分主次,觉得无论什么任务,都应该做。这是典型的传统思维。我们说了,简洁思维提倡的是,我的精力是有限的,我应该把精力聚焦在「更少,但更好」的主要任务上,专心在主要任务上获得最大产出。把握简洁思维的底层逻辑,面对多线程你就会找到一定的方法。
第二个误区,是认为 「多线程工作」,就像计算机可以一边运行计算、一边下载电影、一边播放音乐,一边支持我们和朋友聊天一样,在一个时间点上,同时打开多个任务窗口,同时处理多个任务。
但其实,严格来讲,实现人的「多线程工作」是不可能的。因为在任何瞬间,人只能有一个「注意焦点」,这个注意焦点牵制了人的认知加工资源。有时你误以为自己同时关注了两个东西,其实只是你的注意焦点在极短时间内发生了快速切换。
比如,你手头上在做 PPT 的时候,脑子里也可能「同时」在想:待会我怎么口头跟老板汇报一下 PPT 的内容?看似两件事同时在做,但其实你仔细放慢速度回顾一下过程:是不是你写一页 PPT,然后开始想怎么跟老板汇报,后来再回过神继续写 PPT?你肯定做不到并行同时处理两个任务,只能先做一个,再做另一个,再回到原来的任务上。只不过因为切换速度过快,你感受不到而已。
感受不到,不代表不存在。理解了「多线程工作不是同时处理多个任务,而是在处理多个任务的时候快速切换」这一点,我们就可以谈谈,在精力有限的情况下,怎么做好多线程工作下的任务分配。
多线程工作的关键一:把精力聚焦在主要任务上
这是简洁思维提出的最重要原则,也是多线程工作对精力管理提出的最大挑战。因为多线程切换很容易让人不由自主的偏离最主要的工作任务。
比如:你今天的任务有撰写年终总结、给客户寄快递、到招聘网站上了解下自己这个岗位的薪资情况(为年底申请加薪做准备),帮老板改一份 PPT。你自己也知道,撰写年终总结是你今天最重要的任务,但是你很可能会陷入到这样一种错误的多线程模式中:写年终总结的时候没什么头绪,就决定先帮老板改下 PPT,改到一半儿也遇到了点难题,再去刷刷招聘网站,过一会儿又想起来去发快递……这样不分主次、随意切换的忙了一天,年终总结,却没有写完。
很多时候,多线程意味着你不得不在几个事情之间不断切换,有些事情开始之后,还没结束,你可能就要切换到下一个任务。但重点是,你一定要始终把自己的注意焦点,也就是你的专注力,聚焦在主要任务上。
回到刚才的案例上,正确的做法应该是:先写年终总结,等大纲列出来了,有一步实质性进展了,再去把快递寄掉;快递寄走后,要继续回来写年终总结,等第 1 章的内容写好了,再去招聘网站上看看同类岗位的薪资情况;看完后,再回到写年终总结上来……也就是,每当你从主要任务上离开,切换到其他任务上之后,你都要提醒自己,要把注意力再拉回到主要任务上来。
为了方便你理解,我在文稿中画了两个对比图。一个是不分主次、随意切换的多线程模式,另一个是聚焦一个主要任务的多线程模式,你可以对照着文稿中的图,来理解这部分的内容。
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多线程工作的关键二:对精力和任务做出正确匹配
多线程工作对精力管理提出的第二个挑战,是精力状态和任务的价值大小不匹配。
我们用射击来打个比方,人的精力状态就像射击的靶子一样,从外到内,从 1 环到 10 环,环环相扣,构成 10 个同心圆。
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1-8 环之间的区域,是得分比较低、比较容易得分的区域。放在工作上,就是那些对我们没太大价值的事情,主要是一些支撑性的工作。比如:支撑同事的项目,完成老板交代的任务,开会之类的事务性工作等等。
靶子最中间的部分, 8-10 环的位置,是得分最高、最难得分的区域,放在工作上,就是对我们有核心价值的事情,也是我们需要集中注意力去瞄准的地方。
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哪怕是接受过训练的专业选手,也很难长时间把注意力集中在 8-10 环的高分区域。同样,我们也很难长时间的将注意力维持在最核心、最能体现我们独一无二价值的事情上。
无休无止的事情会打扰我们,比如:此起彼伏的微信消息、难以回避的日常事务、办公室八卦新闻、临时出现的任务,自己的分心走神,以及对精力的浪费……
我以前经常会犯的错误是,一大早精力最好的时候,我原本只打算用三分钟和客户确认一件小事,结果聊着聊着就花了一个多小时。另外,我见过很多员工把最重要的工作拖到快下班的时候才做,一天下来,这时候他的精力其实已经很疲惫,注意力也很难集中,自然很难把重要的事情做好。
精力好的时候去做没有价值的琐事,精力不好的时候去做最有价值的事,这种精力状态和任务的不匹配,是对精力最大的浪费。
所以,多线程工作下的精力管理,一定要具备匹配精力和任务的意识。要把自己一天中精力最好的时候,分配给最重要的事情,千万别任由一些没有太大价值的事情,占据和消耗我们有限的精力。
多线程任务工作的关键三:降低任务切换时的精力损耗
多线程工作对精力管理提出的第三个挑战是:所有任务之间的切换,都是耗费精力成本的。
这些精力成本主要包括三种:
第一种,当你做一项工作正进入状态的时候,如果被打断,要恢复到之前的工作状态平均需要 25 分钟;
第二种,即使你不是被别人打断,自己主动从任务 A 切换到任务 B,你执行任务 B 的绩效也要明显比非任务转换条件下执行 B 的绩效差,认知心理学这个差异称为「转换损耗」。转换损耗的形成原因主要有两点:一是任务 A 留下的认知惯性,也就是之前你已经习惯了任务 A 的认知情境、反应方式,这个惯性会对完成任务 B 造成干扰;二是做 B 的时候需要对 B 进行认知重构,重新回忆起 B 的相关背景和信息,这个重构也需要时间。
第三种,我们的头脑对不同类型信息的加工方式也不同。在处理不同类型的任务切换时,也有精力损耗。比如,文字类的工作是一种类型,视觉图片类的工作又是一种类型,数值统计计算类的工作是一种类型,人际沟通类的工作又是一种类型……当我们在不同类型的任务之间频繁切换时,我们大脑处理信息的方式就需要不断调整,这样任务切换对精力的损耗就比较大。
针对这几种情况,我跟大家分享三个技巧,可以帮助大家降低精力损耗:
第一,标记你的思路。被别人打断的时候,主动在你中断的位置,做一个标记。标记的方式很简单,在纸上简单写一下你现在脑袋里的思路,再回来的时候,根据这个标记,可以立刻回到刚才的工作状态。
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第二,设计任务的合理中断点。也就是,我们对自己要完成的任务,要提前设计出每个任务可以暂停的「合理的中断点」。
比如我要写一个年终总结,我的习惯是,先用一段时间思考、定下大纲,然后再根据大纲一章一章的开始写作。很明显,合理的中断点,应该是大纲确定后,也就是一部分核心思考完成后,而不是我对大纲的思考还没完成的时候,就停下来去做其他事。或者,是等我第一章内容完成后,而不是我第一章还没写完的时候,就停下来去做其他事。因为当你一部分核心思考还没完成,就做任务切换的话,回来的时候,就只能再花一段时间,重新找回刚才的思路。
第三,对不同类型的工作分类处理。也就是,同类型的任务尽量集中统一处理。
比如我要写一个年终总结,可能很多部分都需要配一些图表。那如果按照一般的顺序写的话,我可能写到需要图表的地方,就停下来去画图,这样就比较耗精力。但是如果我写文字内容的时候,先一路写下去,把每个部分需要的图表,标记下来,等所有文字内容写完了,再回去统一画图,这样做的效率一定比写一会儿东西、画一会儿图高很多。
好了,这节课我跟大家分享了多线程工作对精力管理提出的几个挑战,以及应对方法。
最后,留一道思考题:对应本节课的内容,想一想你在处理多线程工作的时候,自己在精力管理上还有哪些可以改进的地方?
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效率升级:4 步拆解复杂工作
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简洁思维:怎样应对忙乱的工作和生活?
王詠