6打断联结，自己控制节奏

打断联结，自己控制节奏

高情商聊天术：从会聊天到会交际

美国神经语言创始人之一理查·班德勒有一个经典案例：治疗一位自称是「救世主」的病人。

这位病人说自己是耶稣，他把床单撕破，挂在自己身上，还往身上放了很多奇奇怪怪的东西。

理查的方法是，拿出木匠用的皮带去量这个病人的身长、胳膊，还做上「×」的记号。然后拿起木棍，开始用钉子敲敲打打。

他让对方知道，他的目的是为了钉十字架！

这个病人瞬间就好了，再也不敢说自己是「救世主」了。

在这个案例中，班德勒用了出人意料的方式，完全打断了对方的思路。

日常生活中也同样如此。面对别人糟糕的情绪，或者在身处逆境时，你要使用你的语言打断联结。

马云创办阿里巴巴网站、开拓电子商务应用的时候，困难重重。

后来，阿里巴巴成为全球最大的 B2B 网站之一。阿里巴巴网站的成功，使马云被很多人崇拜，他也被很多人采访过。无论听马云在哪里的谈话，都有一个特点：你会被他的情绪所感染，而你并不会觉得他是一个张狂的人。即使他说一些听起来很「空」的话，你也会觉得「空话」后面，有一颗热的心。不得不说，马云的讲话就是有这样的魅力。

他总是很低调，总是如履薄冰地走在时代的前沿。

关于他，有这样一段视频资料：

1996 年，中央台拍摄的纪录片中，马云在北京推销自己的网络产品，也就是中国黄页。当时，人们并不大了解网络，所以刚开始创业的时候，他就像我们遇到的那些普普通通的业务员一样，也遭到了很多拒绝。

关于这段经历，樊馨蔓女士有过这样一段讲述：我还记得，那一天大家都很累，好像是坐在一辆公交车里，他（马云）那样看着北京街道的灯光，灯光在他的脸上晃过。他说：「再过几年，北京就不会这样对我。再过几年，他们都得知道我是干什么的，我在北京也不会这么落魄。」

看视频的时候，我被打动了。不仅是因为他现在的成功，还因为他当初那种面对挫折的态度。要知道，他的这种态度不仅感染了自己，也会感染周围的人。他总在他人迷茫的时候，给大家注入一管强心剂，他说：「没有什么是最好的，我们来创造什么是最好的！」

我们试想一下，如果当初他面对别人的拒绝，是一种愤怒、哀怨的态度，那么会让别人感觉他太过消极，这种态度或多或少会影响周围人对他的信任。

只有他自信，相信自己是金子，相信自己某一天一定会发光，并且在尴尬的时刻，用有力量的话为自己打气，别人才会相信他也许在某一天会大放异彩。

很多人不相信自己是金子，所以才对自己的外表、谈吐、情绪没有丝毫的控制。这种瞧不起自己的态度，才是对自己最大的伤害。当然，也是对周围那些原本看好你的人最大的伤害。

在我们与他人关系对抗的时候，也许正是我们与自己对抗的时候，而一个人的斗志和决心，是不容打折的。

我们在与他人相处的时候，也要注意减少别人对你的负面影响。比如，有的人和你产生了联结，但是如果他干扰了你的斗志，那么就要懂得止损。

甚至，从一开始就要警惕与这样的人产生联结。人都是渴望保持一致性的，打个不太恰当的比方，逛超市时，你没有认真看价签就买了一样东西。到结账的时候，你发现这件商品的价格远远超出了你预期的消费计划，你是马上说不要了，还是想一想，说服自己买下来？很多人一定是在价格还能承受的范围内，宁愿说服自己买下来，也不轻易说「我不要了」。

就这样，你的购物车上多了一样计划外的东西。

可见人们对自己的行为是渴望保持一致性的，也正如上文所举的例子那样，人们惧怕对自己的否定。

日常生活中，在选择交往的人时，要有自己的判断力。朋友是要与你分享生命的人，你不能因为可以忍受，而把这个人留在自己身边。

如果你说，今天看的电影真棒，他说，有什么好看的；你说你看了本好书，写得很有道理，他说一切都是假的；你说这家餐厅很不错，他说可是价格太不划算……对年轻人来说，这样的人，会给自己在无形中添加很多心理上的压力和负担。有时候，本来是一件很顺利的事情，你突然就感觉有些心烦不想做了，那很有可能是因为你上午的时候本来像一簇小火苗一样有生命力，但是中午被人浇灭了，而产生了不好的情绪。

如果我们身边存在这样的人，那么应该如何打断联结？

最重要的是，我们要知道自己与环境、与他人之间，是有选择的权利的。任何环境中，我们都可以去选择自己的状态。

美国神经与精神病学教授维克多·弗兰克尔出生于奥地利，「二战」时被投入纳粹集中营，他的双亲、哥哥、妻子，不是死在牢营里，就是被送入煤气间。一家人仅剩下他和妹妹存活下来。

纵然如此，他还是凭着坚强的毅力选择好好活下去，他对痛苦与挫折感有特别深刻的体会。他认为无论处境如何，人都有自由选择的权利。

自由选择可以让一个人最大化地发挥自己的作用。当面对的人不够积极时，我们要知道那是对方的行为，我们可以选择更好的方式来应对。

没有最好的环境，只有恰当的处理方式。

我在看《弗兰克尔自传》的时候，由衷地感受到作者是个能够跳出个人情绪，从更加具有高度和冷静的方向上迅速切断不良联结的人。

有一个案例是，作者写到在演讲时，幽默的话语不仅能使整个氛围更轻松，还能在接下来的自由讨论中削弱对手的气势，达到四两拨千斤的效果。

有一次，他做完演讲之后，有观众开始提问。有一个年轻人颇具挑衅地提了一个问题，大体的意思是：像您这么忙碌的教授，每天不是上课就是开讨论会，应该是很不解风情的一个人吧？

面对这么不友好的提问，弗兰克尔镇定地回答：「你的话让我想起维也纳一个古老的笑话，有个人碰到一个面包师，在聊天中得知面包师有十个孩子。这个人特别惊奇地问道：『哎，那你到底什么时候烤面包呢？』」

听到这儿，观众都笑了起来。弗兰克尔说：「你的问题也是这样。难道你觉得，如果一个人白天忙着学术工作，那他晚上就无法过正常的生活了吗？」这时，观众转而开始笑那个年轻人了。

我们不能决定自己遇到什么样的人、遇到什么样的事，但是我们可以决定以什么样的方式来联结对方。如果找到了好的联结方式，我们锻炼自己成熟和理性思考的能力，就会像锻炼肌肉一样不断加强。久而久之，形成肌肉记忆，很多负面的情绪不但不会感染到我们，我们还会给别人带来力量。

正如每个人的身边都可能有三类人：第一类人是对你心存善意的人，第二类人是根本不关心你的人，第三类人是对你有恶意的人。

如果处理得当，第二类人和第三类人就有可能变成第一类人。

对你有恶意的人常常会在语言上有所挑衅，例如说：「你知道 ×× 原理吗？真怀疑你大学是怎么毕业的。」「×× 是如此有名的企业家，你居然没有听过他的名字，你真该学习了。」

这些问题以及它们那些数不胜数的变种，根本就不是真的有什么疑问，也并不是真的给出什么建议，或许它们只是为了使你失去平稳的心态而已。

当遇到别人问你这样的问题的时候，如果你愤怒，或者费尽心力去找对方的漏洞进行还击，都有点儿浪费自己宝贵的生命。不如装作没听见，你只管回到你的主题：

对方说：「你知道 ×× 原理吗？真怀疑你大学是怎么毕业的。」

你说：「我们刚才商量的方案你准备做什么？」

「×× 是如此有名的企业家，你居然没有听过他的名字，你真该学习了。」

你说：「你觉得他与其他企业家相比，特别之处在哪里？」

当你不给他人向你撕破脸皮的机会，并把这些问题引导到一个好的方向的时候，你会发现你成功地把自己变成了一个有力量、有格局的人。

这样的人很多，我们如果细心观察，就会发现这样一类人：他们没有出众的容貌，也没有高人一等的背景，但是别人就是不敢轻易冒犯他们。

这恰恰是因为他们具备了一种静时如山的气场。这种气场不会随意被任何人破坏，也不会因为某个人一句挑衅的话而被击破，他们把自己的情绪牢牢地控制在自己手中。

正是因为他们的安静，才让他人的攻击显得小气而可笑。

备案号:YXX14RRz0Z4tYYYJb8NiMmJy

编辑于 2020-07-24 11:15 · 禁止转载

点击查看下一节

学会套牢：服务之后再服务

​

赞同 2

​

目录

评论

高情商聊天术：从会聊天到会交际

匿名用户

×

拖拽到此处

图片将完成下载