7信息管理：面对干扰，如何做到深度工作？

信息管理：面对干扰，如何做到深度工作？

简洁思维：怎样应对忙乱的工作和生活？

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各种社交媒体、电子邮件、通讯工具、垃圾短信无时无刻不在侵入工作和生活，信息网络似乎剥夺了我们深度工作的能力，越来越多的人在工作中陷入忙乱和低效，简洁思维成为刚需。

这节课，我们就来探讨一下，如何通过简洁思维来对干扰信息进行管理，保持深度工作的能力。

什么是深度工作？

麻省理工大学博士、乔治城大学副教授卡尔 · 纽波特在他的著作《深度工作》中，揭示了一个令人震惊的事实：脑力劳动者 60% 以上的工作时间，都花费在打电话、回邮件、群聊沟通、参加大大小小的会议等「浮浅工作」上。

这些浮浅工作不仅对认知要求不高，而且因为实际产出无法衡量，会给人一种错觉：只要时间被打电话、回邮件之类的事填满，让自己处于忙碌状态，我们就会误以为这些工作很有价值。

但是，这些「伪忙碌」的浮浅工作不仅不会创造太多价值，而且还很容易复制，可替代性非常强。

与浮浅工作相对的，就是深度工作。卡尔·纽波特在《深度工作》一书中指出，深度工作是在无干扰的状态下专注进行的职业活动，可以使个人的认知能力达到极限，不仅能创造出新的价值，提升个人技能，而且难以复制。

不过，很多人也可能会问：深度工作，是不是必须要有大块的时间，扔掉手机、戒掉社交网络，心无旁骛的沉浸在工作里？

从字面上看，似乎应该这样理解，但实际上，这里面存在着对深度工作的两种误解。

误解一：深度工作意味着不能利用碎片化时间

实际上，在这个时代，每个人的时间正在无法避免地被碾压成碎片，大块时间已经成为了奢侈品。规划好浮浅工作和深度工作的关键，恰恰在于有效利用碎片时间，找到适合自己的工作哲学。

我们可以根据影响深度工作的两个因素：时间自由度、被干扰概率，来画一个坐标图，这个坐标图可以帮我们区分出职场上常见的四种工作类型。你可以点击文稿查看这张图。

这张图的横坐标，是你本身的工作性质，它的被干扰概率是大还是小。举个例子，客服的工作性质本身被干扰概率就很大，而文案工作者的工作性质，它的被干扰概率就比客服小。

这张图的纵坐标是你自己的工作时间有多大的自由度。你是可以自己控制工作时间，还是根本无法控制，要听从公司或者别人的安排。

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横坐标和纵坐标划分出一个四象限，把工作类型分成了四种：

第一象限，坐标图的右上角，是工作时间虽然可以自由控制，但是却会被经常打扰的节奏式工作。客服就是一种典型的节奏型工作，他们有可控的工作时间，按时上下班，很少有加班和不规律的情况，但是工作中又要随时被各种琐事干扰。

职场上的大部分领导也是节奏型工作，他们也可以控制自己的工作时间，但是却又不得不随时面临各种事务和下属的打扰，这些人进入深度工作的办法就是，创造出自己的工作节奏，把深度工作整合成一种有规律的习惯。

比如我有个朋友，是著名财经作家吴晓波，他有个计划 —— 每年写一本书。写书是一件需要深度工作的事情，但他在组建自己的公司后，每天需要大量的时间投入到企业运营中。他就通过每天固定几个小时拒绝干扰、用来写作的方式，坚持每周完成 1~2 篇专栏，每年完成一本书的节奏。

坐标图的右下角，是时间很难自由控制，而且还经常被打扰的碎片式工作，大部分的基层员工，都是这种工作类型。我们在上节课讲过，很多人加班的原因就是因为上班时间被高度干扰，没有利用好碎片化时间，而不得不把深度工作推迟到下班后去做。而这些人进入深度工作的办法就是，通过对工作进行拆分，充分利用碎片化时间。

坐标的左上角，是不仅时间可以自由控制，而且还很少被打扰的禁欲式工作。一些自由职业者、尤其是一些以创作为主的自由职业者，都是通过这种工作方式完全摒弃浮浅工作，实现深度工作最大化。但是，这种工作类型显然只适用于特定人群。

坐标的左下角，是时间很难自由控制，不过也很少被打扰的双峰式工作，职场上大部分的新闻工作者、媒体工作者都属于这个类型。他们有一半的时间不得不对外界的事件、热点进行快速反应，但另外一半时间，需要切换到无人干扰的深度工作模式，进行创作。

了解这四种工作类型的好处是，你可以对照自己的工作特点，去定位适合自己的工作方式。不要作为一个基层员工，去追求老板层面的工作方式，也不要作为一个职场人士，去追求自由工作者的禁欲式工作方式，这显然是不合适的。每一种工作，都有它适合的深度工作方式。

误解二：要想深度工作，只能摒弃信息干扰

如果能够摒弃所有信息干扰，远离社交媒体和通讯工具，是不是深度工作的一大障碍就被扫清了？

就像荣格、比尔 · 盖茨这些名人，在进行深度思考、创造前，都会选择性离开日常事务和人际关系一段时间，关闭通讯工具、远离社交媒体纷扰。

我不这么认为。

我们多数人不是比尔 · 盖茨，没办法做到时间完全可控，工作模式也很难允许我们自由地选择时间。完全放弃这些信息干扰，显然是不现实的。

而且，每个人都有与别人互动、获取新知、缓解疲劳的心理需求，而社交媒体和通讯工具，其实是一种方便的解决途径。

很多人都曾经试图忽略这种心理需求，想要彻底摒弃信息工具，但几乎都失败了。其实正确的做法应该是，承认这些信息工具存在的合理性，用简洁思维的规划意识，提前对信息工具的使用方式进行规划，为这些深层次的心理需求找到更好的满足方式。

我向大家分享两个应对信息干扰的方法。

应对信息干扰的两个方法

第一、为社交媒体设置「屏蔽时间」和「放纵时刻」

《哈佛商业评论》的专栏作家莎拉 · 派克，通过两年的实验发现，人们使用社交媒体是有时间规律的，大部分人使用社交媒体的高峰期有四个阶段：

1、早上刚起床，头脑放空的时候；

2、吃完晚饭，瘫在沙发上的时候；

3、晚上临睡前，有点困倦的时候；

4、身体疲劳的时候（通常在上午 11 点或下午 3、4 点左右）。

根据这四个使用社交媒体的高峰期，她为自己设置了「屏蔽时间」和「放纵时刻」。

在屏蔽时间段内，也就是早上起床到上午 11 点之前，她会有意识的限制社交媒体的使用。而且，她自己也知道，限制并不意味着停用，挺过这一段限制时间，她就可以享受接下来的「放纵时刻」。

放纵时刻，就是每天有两个时间段可以尽情使用社交媒体。一个是上午 11 点之后的半个小时，刚好是早上工作进入疲劳的时间点。另一个是一天工作结束之后，她有 1 个小时尽情使用社交媒体的时间。

我也为自己设置有屏蔽时间段和放纵时间段，而且，我个人的实践可以证明，当我们每天专门开辟出一两小时去刷社交媒体的时候，社交媒体反而变得不那么有趣了。因为可供阅读和回复的东西也就那么多。而且我在社交媒体上发布动态的欲望也下降了，每当我想分享一些东西，我会先把这些内容记录在一个印象笔记的文档里，留到「放纵时刻」再编辑发布。但很多时候，因为经历过几个小时的沉淀和冷却，让我有时间反思，自己想分享的内容是不是真的有价值，到了放纵时刻，我反而不想发了。

第二、在特定时间，批量处理邮件和微信消息

如何处理邮件和微信干扰呢？这两种承担了不少工作信息传递的通讯工具，也是造成不少人分心冲动的源头。

我自己的做法是，每天在三个固定时段内集中查看邮件和微信消息，其他时间则关闭电子邮箱和微信。

比如，我会在早上上班的时候，中午吃饭前，以及下班前的一个小时打开邮件和微信，统一查看信息。微信上与工作相关的信息，我会先统一置顶，在这三个时间段进行处理。而非工作信息，我会放在刷社交媒体的放纵时刻统一回复。

在具体处理的过程中，我会按照 Do（执行）、Delete （删除）、Delegate （委派）以及 Defer（延后）的 4D 原则，来处理邮件和微信消息：

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Do （执行） ：该邮件和微信消息，在两分钟之内可以处理完毕的话，立即处理。

Delete （删除） ：无关或垃圾邮件、或者群发的无关消息，直接删除。

Delegate （委派）：需要别人协助处理的邮件和微信内容，转发相应负责人处理。

Defer （延后） ：需要稍后进一步处理的邮件或微信，对邮件进行标记，将微信进行置顶，稍后进行处理。

好了，这节课我跟大家讨论了我们对深度工作的几个误解，以及要想进入深度工作，应该怎么处理信息干扰。

最后，给大家留了一道思考题：对应本节课的内容，想一想你适合的深度工作类型是哪一种？你在面对信息干扰的时候，自己还有哪些地方可以改进？大家可以通过留言来告诉我们你的答案。

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王詠