消除对抗关系里的功利心
高情商聊天术:从会聊天到会交际
当一个人有目的性的时候,容易犯什么错误?
急躁!
我花了很多年的时间才懂得这个道理。很多年前,去见一个非常重要的人物时,我表达了对他的尊敬,并邀请他一起吃饭。我选的是当时一家非常有名的餐厅,价格不菲,足以显示我对他的诚意。
当他答应一起用餐时,我内心的喜悦无法克制。
于是,我精心策划了吃饭时应该如何将话题递进,逐步让他进入我的话题,并对我产生好感,能答应帮我。事实上,那时的我对社会上大部分的应酬和交际都很有把握,自以为自己的经验已经很丰富了。
可是,我发现事情有点儿不对劲儿:我约的人兴致勃勃来赴约,可是过了没多长之间,他好像状态有点儿懒散了,甚至吃饭的时候对我的话题有点儿充耳不闻。这让我心里很是着急,不得不总重复我想请求帮忙的那件事。
一步错,步步错。后来,我约的人拂袖离去,令我非常懊恼。
那一次,莫名其妙地丧失了机会。
我很多年都没有想通这件事,直到有一天我也面对了这种情况。
有个不常联系的朋友要见我。因为以前关系很不错,我就答应见面。
约的地方是茶楼,相当不错的环境令我的心情非常不错。
我们坐下来寒暄一番后,服务员问我们喝什么茶,老朋友的举动让我非常不舒服。
每当要选茶或者是茶点的时候,他就把单子推给我,让我来选择。
每当我选一样,问他是否可以时,他的回答只有两个字:「随便。」
不知道当时我的心里是怎么产生了化学反应,我感觉非常糟糕。其实来之前,我就知道他无事不登三宝殿。我之所以愿意来,就是念在我们有多年的交情。我不怕麻烦,只要我有能力帮忙又不为难的情况下,我愿意帮他。
可是,他当时的态度对我是一种信号:他没有丝毫享受多年老友见面的这个过程。他是带着任务来的,他只有自己心里的事,根本不关注我的感受!
猛然间,我就理解了多年前我的那一次失误。
当对方感觉到你把对方当猎物的时候,强对抗的关系便产生了。那时候,你再说什么、做什么都于事无补了。
回顾当初,我选择了那么高档的餐厅,我也自认为自己诚意满满,态度谦卑、恭敬,可那种对菜单毫无兴趣的眼神,无意间还是出卖了自己的急躁和功利。
职场中同样如此。你会和领导一起吃饭吗?领导对你说话的时候,你的眼神游移吗?
小心!如果你不能从内心端正自己的态度,告诉自己一切不要急躁,那么,当你暴露自己的那一刻就是失利之时。
不犯错误是前提,此外,还要学会表达善意。表达善意没有那么难,也并不需要多大的勇气,应该把这种表达看成是一件很自然的事情。
例如,你的同事做了一个项目,为公司创造了巨大的效益。除了领导以外,如果其他同事纷纷私下里表达了对他的赞赏,而只有你不表达出你的善意,对方就会对你有不同的看法。
当然,这也不是教大家去讨好别人。只是,你要知道,你的想法不表达出来,别人真的不知道,因为人们只关心自己,谁也不会猜你的心思。
我常常举这样一个例子:大家坐在办公室里,某个客户走了进来,可以看出客户的心情非常好,你只是坐在工位上,用眼神和客户对接了一下,表达了善意;而你的一个同事与客户交情虽然一般,但是他站了起来,微笑着和客户打了个招呼。
你说自己心里比你的同事更在乎这个客户,客户却并不知道,根据你的反应也不会这么认为。
试想,如果你是客户,看到两个人对你不同的反应,你会觉得谁对你更在乎一些?
与其他人的交往也同样如此。当你想对一个人表达善意或者想让对方回应你的时候,无论是沟通还是写邮件,在介绍自己的过程中,都不要忘记给对方量身定做一些话题。
这当然需要做些功课,而不仅仅是恭喜对方最近获得了某个大家都知道的殊荣就可以了。
在表达的过程中,你可以加一些这样的话,例如:「您曾经说过……」「在您处于低谷期的时候,您当时……」
提这些的作用就是要让对方知道你不仅仅是为了表达善意,更重要的是,你真的是在关注他。
此外,你的表达中还要凸显自己的价值。别计较对方能为你做什么,而是要说,你觉得自己可以为对方做一些什么。
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编辑于 2020-07-24 11:15 · 禁止转载
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为对手塑造对手
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