8学会在沟通中夸奖别人

学会在沟通中夸奖别人

说话不累的沟通方法：对话如流的沟通 30 招

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你的每一次进步都发生在什么时候？很多人的第一反应是，那肯定是每一次失败以后啊，「失败是成功之母」。

但遗憾的是，「失败，并不是是成功之母」。哈佛大学 1975 年-2003 年对硅谷超过 500 名创业者统计发现，连续创业失败者往往更容易失败；而第一次创业或创业已经成功的人，往往更容易成功。

这个结论让人大跌眼镜，「失败往往会让人更失败」，一个人如果获得成功，往往是因为他更习惯成功。

而且，这个理论在其它行业也同样适用。

比如在外科医生做手术，如果一次大手术的失败，往往会造成这名医生在之后的手术成功率下降。

而美国一个小学曾经接受过一组试验，他们给学生进行数学测试，然后宣布其中一组人成绩更好、智商更高。随后进行了两年个跟踪发现，当初宣布成绩更好、智商更高的那部分学生，成绩明显高于另一组人。而实际上，当时试验的学生成绩几乎差不多的，当时的分组只是随机的。

其实，这是一种「强者更强，弱者更弱」的自我暗示心理，心理学家把这种现象叫做反馈效应。

反馈效应的关键是「自我激励」和「外部激励」，说明白一点就是，多夸奖一个人，他就会成为你口中的那样人。

02

今天分享的是「如何在对话中夸奖别人」。我称为「修葺宏伟的教堂」，主要包括三个方面：

1、「教堂的石头地基」 ，石头地基是决定教堂是否顺利修葺的基础，主要代表「夸奖的本质到底是什么？」

2、「教堂的类型」，包括哥特式、巴洛克式，还有现代式等样式众多。 这里主要代表「夸奖的类型有哪些？」

3、「教堂的框架」，石匠修葺教堂，肯定都需有一个固定的框架。这里主要指「夸奖一个人的表达框架是什么？」

一、 「教堂的石头地基」

石头地基是决定教堂是否顺利修葺的基础，这是今天的第一部分内容：「夸奖的本质到底是什么？」

人类行为学家约翰杜威曾说：「人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。」

在《自卑与超越》这本书中，阿德勒也强调了因为地球资源贫乏，人类一生下来就有「展示自己价值，以求在群体中得以生存」的原始动力。

所以，请注意，人天生就需要被发现价值，这就是夸奖的本质。

我们再重复一下，夸奖的本质就是，「发现别人的价值」。

人类在幼年的时候，心灵和身体都是比较脆弱的。所以我们需要被发现、被夸奖我们的价值。

而经常做这件事的就是我们的父母，本质上来说，这是强权者对于弱小者所提供的一种成长辅助。

而当我们第一次工作，面对上级，也是相同的境遇，我们也需要被上级夸奖，被发现自己的价值。

你会发现，能够真正做到夸奖别人的人，往往都是比别人强的人。而当你面对跟自己水平差不多的人时，你的赞誉往往显得言不由衷，说白了就是你没法真心夸奖那些你嫉妒的人。你更多会用「你好棒」「很不错」这样的方式来敷衍他们。

所以，能够做到真正夸奖别人的人，其实是内心真正强大的人，善于挖掘别人潜能的人。

05 「教堂的类型」

我们最熟悉的夸奖类型基本就是「你好棒」，「你好厉害」之类，然后，就没有然后了。

其实，夸奖别人可以有很多类型，我整理了一些最主要的，可能会让你大开眼界。

1、投其所好

一听「投其所好」，可能很多人觉得这是八面玲珑的必备手段。但其实，「投其所好」是一种考虑别人感受的处世方式，我们都应该好好学一学。

例如，家里客人来做客，酒足饭饱之后你发现家里橘子还剩下很多，这时你对着朋友说，「听说你吃水果很厉害，能够一直保持这种健康的生活方式确实让人佩服。」

相信你朋友会非常得意的帮你解决掉一些橘子。

《第五项修炼》这本书里有一个很重要的观点——人只能感受到他愿意感受的东西，人只能听见他愿意听到的话。

2、利用反差

通常情况是先抑后扬，在说要说的东西之前，先说一句相反的话，来突出想表达的话。

比如「相比较一个人吃饭，我真是好喜欢和你一起啊！」

还记得海贼王路飞想要加入海盗时说的那句话吗：「比起加入海军，当海盗要有乐趣很多」。

3、非你不可

所谓的非你不可，就是告诉对方别人都不行，对方才是被选中的人，只有对方最特别。

一般人都很喜欢非你不可的这种特殊感，听到了这种的话，往往会产生一种仅限自己的优越感，从而很乐于给予非常积极的回应。

比如「这个方案肯定必须由您亲自来写，我们才有拿下订单的可能。」让对方感到只有自己被选中的优越感，总是会得到快乐的回应。

4、团队化

让对方产生一种，「我和你是一个团体」的感觉，这样自然而然对你的麻烦和请求就不会拒绝。

比如「你是我们创业路上不可或缺的组成部分」，「我们是你最坚强的后盾」等等，都会让别人产生归属感。

05 「教堂的框架」

刚刚说到了夸奖别人的可以用到的类型，接下来说说夸奖别人的具体框架。

就像石匠修葺教堂，总是有一套固定的框架一样，夸奖人的框架也需要你记熟悉。

这里还有一个夸奖的方法——FFC 法：

Feel 是「感受」，用情绪化的语言表达感受；

Fact 是「事实」，把赞美具体化；

Comparison 是「比较」，通过比较优势来表达深度认同。

如果你的闺蜜和你见面，对着你说：「你真好看」，是不是没有什么感觉？

但如果她这样说：

「你今天真好看，感觉让人眼前一亮。」（感受）

「你这身打扮，把你优雅的气质散发出来了，尤其是这个丝巾。」（事实）

「很多人搭配时会重点关注衣服，但搭配一条好丝巾很提气，你真是太会选了。」（比较）

是不是就完全不一样了呢？

所以真心地夸赞对方，能让对方在和你的沟通过程中赋能，他会越来越愿意和你交流。

再比如，领导讲完话，你如果直接说「领导讲得太好了」，这就显得有些敷衍。

而如果你这样说：

领导，我觉得您今天在会议当中的讲话真的很精彩，对我很有启发！（感受）

因为您不仅把公司目前所面临的挑战和机遇都分析的很透彻，同时又给我们提了很多实操性很强的建议，这些都非常有助于我在工作上的改进。（事实）

说实话，您就是比我们这些在基层工作的员工目光要放的长远一些。（比较）

估计你很快就等着升职加薪吧。

06 今天收获

今天的收获是，「如何在对话中夸奖别人」，运用的是「修葺宏伟的教堂」，主要有三个部分：

1、「教堂的石头地基」 ：夸奖的本质，这是一种「发现别人价值」的沟通方式，夸奖者一般会显得更内心强大，更有权势。

2、「教堂的类型」：讲到夸奖的类型有哪些，我们提到了四种夸奖的类型，分别是「投其所好」、「利用反差」、「非你不可」、以及「团队化」。

3、「教堂的框架」：我们学到里一个夸奖的框架，一定牢记这个 FFC 法，及Feel 是「感受」，用情绪化的语言表达感受；Fact 是「事实」，把赞美的部分具体化出来；Comparison 是「比较」，通过比较优势来表达深度认同。

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