2.4 人脉管理:如何提升自己的社交价值
可塑的我:自我发展心理学的 35 堂必修课
有很多人在中年、压力最大的时候被辞退,又很难再通过投递简历获得新工作。确实,在进入社会十五六年后,换工作或进一步发展已经不能再仅仅依靠一份简历,而是需要依靠自己进入社会后建立起来的社交网。而这时就会出现一些问题。
很多人并没有建立自己的社交网,他们把建立社交网错误地理解为功利的算计或办公室政治,因而对社交不屑一顾,最后在需要朋友帮忙时走投无路。
本节的内容分为四部分。
第一部分,了解人际关系的自然发展过程。
第二部分,探讨人如何获得影响力。
第三部分,思考基于经历而交换的人际关系是如何形成的。
第四部分,分析自身的发展和人际关系之间的互相影响。
上文一再强调玩耍的重要性,因为在人脉管理的过程中,能否跟别人玩到一起,决定了是发展出真正的人际关系,还是止步于互相加了微信好友。
先来看看自然发展的人际关系是如何建立的。
和一个人玩到一起后建立起来的关系,同和一个志同道合的人建立起的革命友谊一样,这种关系很可能是牢不可破的。这一结论来自学者对孩子玩耍过程的研究。
在玩耍的过程中,孩子能通过别人的回应体会自己的所作所为带给别人的感受,以及别人的所作所为带给自己的感受。在这一互相协调的过程中,他们渐渐学会如何兼顾别人的感受和自己的感受。
在玩耍的过程中,孩子会不断调试、不断学习怎样既让自己玩好也和别人相处好。慢慢地,孩子就会知道自己应该找什么样的朋友,以及什么样的人不适合与之成为朋友。在这一过程中,孩子会慢慢学习到很多关于社交的知识。
在玩耍的过程中,孩子既了解了别人,也通过别人这面镜子从更多层面了解了自己。如果能真正了解自己、接纳自己,当需要在人际关系上或事业上做决定的时候,人们就不容易被别人的观点裹挟,而会更有主见。
比如,你是一个研究者或科研人员,那么在社会网里更适合你的位置可能是研究员、科学家或研发团队的领导者。这些位置对你而言,甚至可能比公司高管更重要,也更能为你带来人生意义和个人价值感。即使周围的人都认为成为高管很风光,但只要你对自己有了解,就会坚信「成为科研工作者是更适合我的路」。
在和别人自然地发展关系的过程中,我们既能了解别人,也理解自己,并且还能发展出同理心、共情能力、换位思考能力。以这些认知和能力为基础,就能逐渐把通过社交获得的社会资源用于个人的发展。社会资源的作用不仅仅体现在工作方面,更多的是让我们通过了解别人的经历,接触更多观点,增加新知识的输入,开阔自己的眼界;同时,人和人之间的良好互动也会成为情绪稳定的后盾。人际关系发展过程必然带来更多的发展机会。
这时,个人的影响力就开始逐渐显现。
第一章曾提及,人到中年时的一个很重要的人生课题是繁衍与停滞。其中,一个很容易衡量的指标就是影响力。
一个人的影响力,可以简单地被理解为,有多少人能听见他说的话,以及有多少人会听从他的话或思考他提出的观点。影响力和权力不一样。一个人可以没有权力,但是如果有影响力,他的话就有分量,就会有很多人愿意追随他,听取他的建议。
在回答什么样的人会成为有影响力的人,成为领导者之前,首先要回答上一个问题:在社会中,到底哪个位置更适合我?
做领导者就要具备领导者应有的技能,做普通的一线员工也需要具备做一线工作所需的技能,很多时候二者并不一致。因此,并不是只有成为高管的人才是成功的,最重要的是知道自己到底喜欢做什么、适合做什么。同时,人们也会对到底什么样的人可以有更多追随者感兴趣。
回到上文中米西的例子。米西在上小学之后,每年都会回到研究中心参加夏令营。米西非常自然地成为各种小团体的中心,不管是篮球课上的临时队长,还是即兴唱歌时的领唱,她总会很自然地吸引追随者,并且大家都是很自然地和她协作。米西在 7 岁时就已经开始拥有影响力了。
有影响力的人通常具有以下几种特点。
第一,能处理自己的情绪,体察别人的情绪,并且可以在调节情绪后找到事情的解决方法。
第二,对其他人感兴趣,并且并非出于个人利益,而是真正对其他人感兴趣,能整合团队,充分发挥每个人的作用,也就是常说的知人善用。这样的领导者不仅能真正了解每个团队成员的优点和缺点,也知道怎样帮助团队成员发挥长处,避免其短处成为整个团队的障碍;同时,因为对他人感兴趣且真正关注他人,所以他们可以在和他人协作的过程中,根据不同人的特点帮助他们进行个人发展。这样的人很快就会成为团队的核心,即使不是职位最高的人,他也一定是说话最有分量的人。
一个人要建立自己的影响力,很重要的一点是,和周围人建立关系。这种关系应该是真实的人和人之间的关系,而不仅仅是利益关系。利益和权力可以带来服从,但是影响力只能建立在真实的关注和共情的基础上,是一种利益关系和比等级关系更深刻的人际互动。一个人能否建立影响力,取决于一个人是否拥有上述能力,以及他能否和周围的人有深刻的互动和共同的经历。
综上,在进行人脉管理时,首先要和对方玩到一起,玩到一起是建立人脉的基础,意味着人与人之间有建立深厚关系的基础,有共同的经历或者曾经同舟共济。
有很多人在想建立亲密关系时会尝试相亲,但相亲的结果往往不尽如人意。其中很简单的一个原因就是缺少共同的经历,只是把亲密关系建立在条件交换的基础之上。
曾经有人问我,在相亲时遇到了觉得特别合适的女生或男生,应该如何和他进一步加深关系。真正能让两个人加深关系的只有共同的经历,看看《兄弟连》里的战友之情就能明白。
比如,目前有一种治愈亲密关系问题的疗法叫作荒野疗法。荒野疗法就是让夫妻二人跟着一个既是治疗师又是向导的人一起在荒野中生活一段时间,可能是几天,也可能是一周。在荒漠中,手机没有信号,和现实世界失去联系,夫妻二人只有彼此;同时在荒漠中,也会面临很多生存问题,甚至被野兽袭击,等等。
这一过程可以让彼此看到对方的恐惧,从而互相支持,相互依靠。双方会逐渐打开心理防线。这就很像战友情谊,夫妻二人一起经历过这些事情后,就能真正恢复互相理解、互相尊重、互相支持的状态。
建立人脉的一个基础是共同的经历。共同的经历也包括过往生活中相同的经历,比如你是一个创业者,你在异国他乡偶遇一人,攀谈之下发现彼此都是创业者,都经历过一些很痛苦的时刻,都经历过孤独感,你们对此都深有体会,这样的共鸣就可以拉近你们的距离。所以,如果两个人之间没有共同的经历,那么熟人就很难真正成为人脉,而只会是通信录中的某人。
关系的建立往往有赖于共同的信任合作和互相支持。信任,来自于可预测性和可重复性,「每次我找你你都在」或「我失败你不会指责我」,慢慢地人与人之间就会产生信任。支持,则来自于互相的深度理解。
在实际生活中,很多人都会说「道理我都懂,就是做不到」,这是为什么?因为从知道一个道理,到将之转化为行动,这中间还有很多道坎。这些坎其实来自于过往的经历或过往的关系留下的阴影、教训和经验。
「一朝被蛇咬十年怕井绳」,如果曾经有一些不好的经历,可能在重新建立人际关系时就会对对方有想象和预期,这些预设会阻碍真正的了解,会让人会先入为主。比如,我觉得所有人最后都会离开我,那么我可能就不会在对方身上花费太多精力,而这一点反而真的导致别人离开我;再比如,我觉得人与人都在互相利用,我可能就会为了体现自己的价值,诱导别人利用我以便建立关系。
这些假设就是关系模板。这些关系模板会影响人们建立人脉的方式。了解自己的关系模式,需要认识自己。实际上,真正的人脉必然和实际的能力、生活状态一致。很多人在提升自己之后,周围的人自然也就换了。如果发现周围的人都不如自己,这时要考虑有没有可能是自己的问题。因为有的人只有当身边都是不如自己的人时,才能觉得自己有力量。如果一个人一直需要别人给予肯定,身边自然会需要一大堆不如自己的人。
但是一直处在这种环境里,对自己的发展完全没有好处,这种环境会使人故步自封,觉得没有比自己更厉害的人。要突破这一点,就要看到自己在建立人际关系时的一些障碍。比如,有的人可能喜欢对比,可能喜欢控制别人,可能好强,可能自卑,这些都会影响关系模板。
所以如果想建立良性的人脉关系,给自己带来真正的提升,要做的第一件事情就是认识自己。在此情况之下,不难发现,一个人的人脉管理其实和自我管理一样。所以,如果想管理好人脉,就要从重新认识自己开始。
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编辑于 2021-11-15 13:37 · 禁止转载
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2.5 价值管理:如何提升工作中的自我价值
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