10多线并进才是高情商

多线并进才是高情商

高情商聊天术：从会聊天到会交际

很多人都在问我同样一个问题：到底怎么做，才能运用高情商，搞定我想搞定的人？

每一个提出这个问题的人，背后都有非常强烈的焦虑和紧张感。我可以从自己的角度给一些方法，但是我认为他们提出这个问题，是因为他们不能与巨大的不确定共处。要让自己不要怕！《反脆弱》这本书给了我们很深的思考：任何有生命的物体在一定程度上都具有反脆弱性，定期给骨骼施以一定的压力则有助于骨密度值上升；汽车长期磨损必将坏掉，因为机械设备不具有进化和自我修复的能力。

以上，给我们一个很好的启发：人是具备调整能力的。反脆弱的态度也是人际交往中必要的心理准备，人与洗衣机的巨大不同在于：我们有调整自己、自我修复的能力。

即便搞不定某个人，你的生活依然会继续，你的生活并不会发生不可逆转的局面。拥有反脆弱的能力，即便有所「失去」，也能让你更好地调整自己，便于下一次做出正确的判断，以增加成功的概率。

以上是重要的心理准备，这本身就是一种高情商。

从战略上不把对方看得那么重，并不意味着战术上小看对方。

在实际工作中，二八法则的确发挥着不容小觑的威力。人生中，创造 80% 价值的东西，来自你 20% 的关键努力。所以，我们搞定一个重要的人是需要策略和步骤的。

第一，高情商的人，会让自己生活中拥有更多的选择权。

我们求别人帮忙，要准备可能会帮到我们的人物名单。

陈先生创业之初，亲自做市场开拓。对一家新公司来说，要做好渠道并不容易，但是那时候的他，没有卑微和示弱。

我在接触他的时候，发现他有一种可贵的不卑不亢的姿态。我明明知道他所处的时期，应该急于开拓，但是和他接触的时候，我感受不到他的刻意讨好，也感受不到他的急迫。

他自如的气质，来源于他的思考和准备：他思考什么是创业，在创业的过程中，他自己可以做什么、可以忍受什么；他的准备是他知道他要去「求人」。所以，他准备了很长的可求助名单。

他很真实地提到了自己的想法，他去求别人的时候，总是告诉自己：「挺直腰，不必慌，因为我是来寻求帮助的，去求取认同和机会，但是，我可以求的人很多！」这就是底气。

所以，真正情商高的人知道，过于紧张必然引发自乱阵脚，准备足够多的客户名单，会让你在有了足够的底气后从容地应对所有人，真正把事情做对。

第二，高情商的人，会用两条线，三条线……多线维护联系。

很多人提到：到底要不要和工作对象做朋友？大部分人不建议这样，因为有可能丢了朋友，也丢了生意。

但是在我看来，首先，没必要刻意和工作对象成为朋友，但是要注意营造一种朋友式的感觉，让对方对你有一些必要的了解和信任的感觉。

其次，随着在工作中共同克服难题，有的人不知不觉间成了朋友。没必要太刻意地排斥这种朋友式的关系，尤其是超过十年以上的合作伙伴。有了不错的朋友关系之后，彼此会有一些朋友间的关照，更没有必要将此庸俗化了。

最后，我想说的比较关键的一点是，和一个人最好的沟通方式就是多线维护。

我会和一些朋友合作。和朋友合作，我从来没有丢了生意、丢了朋友。我坚持的最重要的原则是：在经济利益上，我给对方很多；在情感交互上，我坚持自己情感上的真实。

也就是说，我用了情感和经济两条线索「捆绑」了对方：对方既能够感受到一个真实的人，又能得到不错的利益。这样的关系的稳固性，就比很多人总是要求对方降价、总是要求对方让步、总是要求对方牺牲，最后总结一句「因为我们是朋友」，要可靠得多。

高情商的人知道在与人沟通和交际的过程中，只用一种方式打动别人是危险的。只有当你有足够多的思路和方式的时候，才能够达到想要的效果。

第三，高情商的人知道，你能影响到对方的也许仅仅是十分之一。

我很喜欢一个成语叫作「狮子搏兔，亦用全力」，很多人用它来比喻一个人做事的时候展示出来的匠人精神。

我一个从事销售的朋友得到一个消息：有一笔业务，如果他出马，就等于他一个王牌销售，要去拿一个几乎不可能拿下的单子。重要的是，这笔业务对他来说，也并没有到非做不可的程度。但是，他就是那种握紧了拳头，自己都抽不了身的人。

他从跟单、控单、签单，花了一个月的时间，终于成功了。在这个过程中，他稳扎稳打。他知道自己去说服客户给个机会，不管自己说得有多好，客户都有自己的选择习惯，是不会轻易给他机会的。所以，他知道他要说服的不是客户一个人，而是围绕着客户周围，与这次合作有关的所有人。

所以，真正的高情商不但是会说话，而且是一种为人处世的策略，也是一种站在对方角度思考对方需求和行为习惯的职业精神和共情能力。

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编辑于 2020-07-24 11:15 · 禁止转载

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