10模式的「变」与「不变」：看清真正的问题，实现真正的改变（下）

模式的「变」与「不变」：看清真正的问题，实现真正的改变（下）

丧后即燃：李松蔚认知升级 16 讲

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在上一节课中，我们介绍了一种很核心的思维方法论：越变，越不变。你会发现，很多你为了解决问题而付出的努力，恰恰在一个更长期的维度上，构成了维持问题的原因。正如爱因斯坦所说：问题不可能由导致这种问题的思维方式来解决。那么我们要怎么样才能在真正意义上，促成这个问题被解决掉呢？

这节课，我们就来好好讨论一下，第二序的改变是怎么发生的。

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在我为大家介绍的《改变》这本书上，介绍了第二序改变的四个特点。为了说明这些特点，我们先来看一道有趣的数学题，叫做：九点问题。

阐释

可能很多人都看过这道题：一个正方形里，排着9个点。需要你一笔不间断也不重复地，把这9个点都连起来。如果你刚好忘了答案的话，不妨暂停音频，自己试一试。

你可能尝试了很多次，发现每次都差一点，要么就是重复，要么就会差一个点，怎么都不能很顺利地连到一块。但这个问题是有解的，如果你曾经看到过答案，你会觉得很简单： 只要超出这个正方形的范畴，斜着画一把大伞，就刚好把这9个点串起来了。

我们为什么要突然讲一道数学问题呢？

是为了讲这里面的一个思维模式：如果你不知道答案，我相信你刚刚在寻找解决方案的时候，一定是横线竖线斜线，在这个正方形的范围里寻找。而这道题最大的难度，就在于突破这个思维框架，让你发现：哎，没有人说非得在正方形里面啊，我可以把线画到正方形外面去。一旦想到这一点，这道题目就有答案了。这其实是我们第3课讲的「信念」。打破了信念，往往可以带来全新的可能。我们找不到更好的解决方法，往往不是因为我们不够努力，而是解决问题的情境本身受到了限制，我们就要去打破这个情境，跳出这个问题的前提假设。

《改变》这本书，总结了第二序改变的4个特点。这个案例刚好就诠释了这四点。

第一个特点：第二序改变的使用范围，针对的是第一序改变中的问题解决方案。在第一序改变中，我们的解决方案是在正方形当中找思路，而第二序改变要改变的是这个方案本身。

很多时候我们面对那些周而复始的问题，有一些习惯性的解决方案，前面说的做计划，节食，或者提出离婚，或者暂时性的戒烟，或者妈妈对孩子进行鼓励，它们都能暂时解决问题，但第二序要改变的，恰恰就是这些暂时解决问题的方案。

这一点，往往跟我们的直觉相反。我们的直觉是，如果一个方案有用，差一点就成功了，那它就是对的，如果长期不能解决问题，那一定是我还不够努力，贯彻得还不够彻底，如果我再多做五倍，十倍，就好了。而我现在要告诉你的是，这个方向可能就是错的，你把它推进到五倍十倍，问题还是存在，说不定更严重，因为恰恰是这些解决方案本身在维持问题。

那你要改变什么呢？改变你现在使用的解决方案。

从第二序改变的观点来看，这些方案可能正是导致问题无法解决的关键。 第二个特点：第一序改变是基于一般常理产生的策略，而第二序改变的方法往往是不可思议、不可意料、超乎常理的，在这个过程里经常存在让人困惑不解或者矛盾的元素。 改变的意思，本来就是做从前不会做的事。

听起来是一句废话，但这句废话包含了最朴素的真理。做从前不会做的事，似乎很容易。但你想过没有，为什么从前没有做？因为那些事往往可能是错的，奇怪的，愚蠢的，不合逻辑的，看起来南辕北辙。比如说，在解九点问题的过程中，把线画到正方形外面去。 我把这一类的动作称为关键动作。它躲在一个人日常的视野之外。

我的一位朋友，孩子写作业磨蹭，父母每天盯着，越盯他越磨蹭。你可能已经知道了，这就是他们第一序的解决方案，但就是因为盯得太多了，反而维持了孩子问题。怎么改变呢？我建议他们停下来，不要盯着孩子，不要发火，也不要替他管理时间。那父母做什么呢？我建议他们晚上看电视，让孩子一个人在卧室写作业。如果在9点前写完，可以出来跟父母一起看。我的朋友觉得有点冒险，但还是值得试一试。他太太不同意，觉得这太荒唐了。

「怎么可以父母边看电视，边让孩子写作业！」她说。

你看，在她的信念里，不存在这个选项。这对她来说就像把线画到正方形外面。我的朋友花了不少工夫才说服她，最后他们决定尝试一个星期。前几天效果都不理想，孩子一个人在卧室，效率更低，睡得更晚。有一天朋友怀疑，他听到孩子在卧室里的哭声。太太几乎准备放弃了，但就在那一天，孩子8点半走出卧室，把写完的作业交给他们，问：

「你们是现在给我签字，还是我们一起看完电视再签？」

这是一次巨大的成功。你可能会想，之后的改变就顺理成章了，但不是。我的朋友承认，这个方法对他有很大的帮助，但他这么做的时候仍然有很大的愧疚，或者说不安。毕竟「看电视」这个行为太不像称职的父母了，所以他们还会时不时地推开门，察看孩子的进度。

所以说，第二序改变，要求的不只是改变一个行为，而是要改变他们这个人本身。但是这样的一个改变，需要用一种超出常理或者不合乎规则的行为来体现。

总忍不住承担责任的人，心安理得地给自己放一个假，这是第二序的改变。 社交中被动的人，开始表达自我，是第二序的改变。

对于年轻的父母来说，第一次把孩子送到幼儿园，松开Ta的手，是第二序的改变，尤其是在Ta嗷嗷大哭，怎么都哄不好的时候，头也不回地离开。学会开口说不，也是第二序的改变。

你看，这些动作何其容易，又何其困难。真正重要的改变，经常是反直觉，反本能的。相比而言，让我朋友那样的夫妻，为了解决孩子写作业的问题，去学习情绪管理，学习沟通，给孩子请家教，这是他们乐意做的，做多少次都可以。但他们做了多少次，都没用。

第二序改变的第三个特点：它的解决方法是此时此地的情境。而不是去探究问题发生的假设性原因。重要的是，问题在这一刻是怎么维持下来的，而不是从前因为什么发生的。

回想我们第五课中讲到因果论的局限，一件事的发生，背后的影响错综复杂。而我们在第七课又讲，这件事是在不断变化的。也许你还没找到原因的时候，这件事已经改变了。不需要探究它为什么会发生，我们找到的假设性原因可能是对的，也可能不对，又或者这个原因只是各种复杂因素相互作用中的一环。不重要。即便我们找对了，改变也可能不会发生。反过来说，就算不知道感冒的原因，但过了几天，感冒自己也会好。

我们说过，如果感冒一直不好，我们要探究的是，此时此地，我做了什么，在维持这个问题。而不是当初我做了什么，让这个感冒一不小心发生了，那个原因太多了，而且它不会真的帮助我们解决感冒的问题。九点问题为什么没有解？我们不去看原因，会不会是因为题出错了？会不会是因为我笨？没有用。我们要看的是，我们正在怎么求解的？也许是我们现在求解的过程维持了无解。

第四个特点：第二序改变是把问题放置在不同的框架中。什么是框架？框架其实就是我们在第三节课中讲到的信念，正如九点问题的解决方案一样，我们需要跳出来自己预设的信念，打破原先只能在正方形内求解的假设，把问题放到不同的框架中解决。

在孩子写作业磨蹭的问题中，「父母必须陪着孩子」就是一个框架。我们在第六课中讲过命名，我们给问题换一个不同的名字，其实就是用一个不同的框架来解决它。有时，当你换了一个名字，你甚至会发现问题都不用解决了。因为我们说过，当你把它叫做问题，它才是问题，如果你把很多问题看成是一种资源或者优势，那么你要做的就不是去解决它，而是充分地利用它。在这种情况下，第二序改变，其实就已经发生了。

练习：

听了这么多理论，我们该做一点练习了。

这节课的练习叫做：打破问题的框架。上一节课，我们练习去寻找让你的问题“维持不变”的因素，也就是那些你以为是在解决问题，长期却让问题维持不变的因素。

现在，在上一个练习的基础上，请你再尝试去想一个不同的解决方法，我给你的建议是，这些办法通常是跟原来的解决方案对着干的，甚至让人一想到就觉得不靠谱。

你不一定要尝试这个办法，所以它不妨很奇特，很诡异，甚至驴头不对马嘴，都很好。但就是要特别不一样。比如你跟伴侣吵架了，你在想怎么才能说服他？然后你换一个框架：每次我都要说服他，那这次我不如道个歉吧？又比如你想，工作太多了，怎么样才能提高效率？换一个框架呢：每次都要提高效率？这次我不做了！或者，你遇到一个很挑剔的客户，你在想天啊，到底怎么做才能让他满意，现在换一个框架：我靠，不如骂他一顿好了！

这些想法超级不靠谱，但请你把它记下来。然后想一想，这么不靠谱的想法，会不会反而有那么一点点道理？

这门课程的课代表阿粘告诉我，她最近在失眠。看到我在文章中写过一个解决办法，很简单，就是三个字：别睡了。反正也睡不着，干脆起来读书、工作、看剧、打扫卫生，想干嘛干嘛。她觉得很震惊，问我：怎么可以这样呢！李老师，这根本就没有解决问题啊？

我说，你觉得怎么样才是解决问题？

她说，就是要找到快速入睡的方法啊。你这个完全是反着的啊。

我说那就对了，看到你这种反应，我就知道这个方向很有希望。

你看，它完全符合第二序改变的四个特点。首先，它针对的是第一序改变中的问题解决方案，也就是入睡这件事情本身。其次，它看起来是不可思议，超出常理的。第三，它不去研究一个人为什么失眠，是心情不好，还是喝了咖啡？无所谓。它只看这个失眠是怎么被维持的，因为太想睡着了，所以紧张，所以才会失眠。最后，它把问题放在了不同的框架里：你一直以来都在研究怎么样快点睡觉，那我们就改一改，考虑怎么充分享受睡不着的这段时间。

阿粘还真的挺有勇气的，当天晚上就没睡，熬了一个通宵，她特别害怕第二天影响工作效率，所以那天夜里她就把第二天的工作提前做了，越做越精神，最后只睡了两个小时，就来上班了。后来你猜怎么样？上班的时候，因为她把工作提前做了一部分，有成就感，精神特别好，工作效率也高。她尝到了熬夜的甜头，回家还想再熬一夜，然而睡着了。

现在，她每周都想熬夜，但总有那么四五天会忍不住睡着。

你看，这就是第二序改变的例子。

结语

这门课已经讲了一半了，在前面的课程中，我们讲到了想法、信念、如何在认识世界的过程中打破信念、重建信念。其实，我们每一个人都活在自己的信念里，活在自己给自己限定的规则之中。而突破自己的办法，就是跳出来，看到这些信念。因果是一个信念、问题是一个信念，失眠很麻烦是一个信念，小孩子要听话也是一个信念，九点问题必须在正方形之内解决，也是一个信念。而所有人都相信的信念是：相信自己一直用来解决问题的方法是对的。

不打破，就不能突破。如果问题反复出现，你要知道自己一定参与到了问题的循环中，只是你没能看见。不要使蛮劲。如果在现有的框架之下始终不能解决问题，停下来看一看，也许这个框架本身就是问题。或许你不把它看成问题了，这个问题反而就解决了呢？

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