11第十一章 领导理论

第十一章 领导理论

一、填空题

1．根据赫茨伯格的双因素理论，基本工作条件属于（ ）。

2．某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ ）。

3．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50% 的奖金。自从规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）。

4．在管理方格理论中，「9、9 型」管理方式称为（ ），这是最有效的一种管理方式。

5．按照领导生命周期理论，领导者与下属共同参与决策，领导者着重给下属以支持以及其内部的协调沟通。这种领导方式称为（ ）。

二、选择题

「士为知己者死」这一古训反映了有效的领导始于（ ）。

A．上下级之间的友情

B．为下属设定崇高的目标

C．为下属的利益不惜牺牲自己

D．了解下属的欲望和需要

2．根据权变理论，领导是否有效取决于（ ）。

A．稳定的领导行为

B．领导者的品质权威

C．领导者能否适应其所处的具体环境

D．是专制型领导还是民主型领导

3．一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（ ）。

A．提高在下属中的威信和影响力

B．尽量提升到更高职位上

C．采取严厉的惩罚措施

D．增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是「经济人」

4．某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ ）。

A．贫乏型

B．任务型

C．中庸型

D．战斗集体型

5．领导者采用何种领导风格，应当视其下属的「成熟」程度而定。当某一下属既不愿意也不能负担工作责任，而且学识和经验又较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ ）。

A．命令型

B．说服型

C．参与型

D．授权型

6．依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是（ ）。

A．授权型领导

B．参与型领导

C．说服型领导

D．命令型领导

三、名词解释

1．领导

2．专制领导作风

3．领导权变理论

4．领导品质理论

5．成熟度

四、简答题

1．谈谈领导和管理的区别。

2．你认为班长的权力来自哪里？

3．简述三类领导理论各自的研究侧重点以及基本观点。

五、论述题

1．论述领导者与管理者的区别。

2．论述你对管理方格理论的理解。

六、案例分析题

案例一：超人李嘉诚

85 岁的李嘉诚，从早年创业至今，一直保持着两个习惯：一是睡觉之前，一定要看书；二是晚饭之后，一定要看二十多分钟的英文电视。这种勤奋和自律，非一般人能比。

熟悉李嘉诚的人表示，他是一个危机感很强的人，每天 90% 的时间，他都在考虑未来的事情。

一个被广为传播的事实是，2008 年，金融危机爆发，而在这之前李嘉诚已经准确预见，并早已做好了准备。等到危机来临时，集团不但安然无恙，还从中获得了扩张的机会。

作为一个商人，李嘉诚对数字尤其敏感。从 20 岁起，李嘉诚便热衷于阅读其他公司的年报。除了寻找投资机会，他也从中学习其他公司会计处理方法的优点和漏弊，以及公司资源的分布。

李嘉诚常常一再强调信息的重要性。虽已 85 岁高龄，但李嘉诚对新技术的了解，并不逊于年轻人。每天早晨，李嘉诚都能在办公桌上收到一份当日的全球新闻列表。据一位跟随他十余年的人士透露，这份新闻列表并非摘要，而是一个又一个的新闻标题，多来自《华尔街日报》《经济学人》《金融时报》等。李嘉诚的这个习惯坚持了十余年，并因此而专门设立了一个四人小组，负责这项工作。而他之所以看标题，不看摘要，是不想被别人误导。

李嘉诚几乎从不生气，见到所有人，都是一副标准的笑脸。

「他真的没有生气过吗？他会因为什么事情而难过？他发过火吗？」面对这一连串的问题，几位跟了李嘉诚十年以上的下属一脸迷茫，想了很久，他们实在回忆不起是否有过这样的场景。

在生活中，李嘉诚时常表现出单纯快乐的一面。走在香港的大街上，李嘉诚就变成了一个念旧好玩的老头，总是和身边的人说，这里原来是啥样的。

另一位跟了李十几年的下属透露，李嘉诚喜欢看电影，而且他的「代入感」很强，每次都会选择一个自己喜欢的角色，然后随着剧情起伏，「过他们的生活」。在这位下属看来，李嘉诚其实是个感情很丰富的人，但他与众不同之处在于，他很懂得控制自己的情感。

在李嘉诚身边的高管们看来，尊重所有人，是李嘉诚公司的核心文化，也是这么多年其能够驰骋全球的秘诀所在。「每个人都有很多选择，为什么要跟着你？你给我很多钱，但需要牺牲我的尊严，我不会跟着你；但如果你因为我有能力，尊重我，给我空间和舞台，我一定会跟着你。」

一个可以佐证的事实是，在李嘉诚旗下公司，员工的离职率通常都非常低，多数员工都是跟着李打拼了数年的。

和李嘉诚同时代的商人中，不少人栽在了最难处理的政商关系上，但李嘉诚却从未因此而烦恼。「他对官员的态度也始终如一，无论遇到什么事，别人都知道，李嘉诚会怎么反应，所以，也不会为难他。」这位友人分析，李嘉诚做人非常有原则，这让他在政界也赢得了不少人的尊重。在处理政商关系上，李嘉诚曾给自己定了九字箴言：讲真话、做实事、有贡献。

李嘉诚不喜好交际，在一些朋友看来，他很闷，有时还有点不合时宜。这位友人给南方周末记者举了个例子。一次，一个官员在李嘉诚面前夸耀他们投了多少钱搞环保，李突然来一句，「不浪费就是最大的环保」。

问题：

1．结合案例谈谈你对领导力来源的认识。

2．从案例中总结出你认为引致李嘉诚商业成功的领导品质。

案例二：中国的风险投资人——熊晓鸽

2014 年 3 月 16 日，加州帕洛阿尔托市斯坦福医院，一位即将走到生命尽头的老人紧盯着房门，他在等一个从大洋彼岸连夜赶来的人。

门响，老人眼中闪现出一丝光彩，来者走到病床前，轻轻握住他的手。老人嘴唇微微颤动，用尽最后的力气发出细弱的声音，对方则用手机录下了他最后的叮嘱。

这位老人是美国传奇富豪、中国人民的好朋友麦戈文，他所创立的 IDG（美国国际数据集团）是全球最大的信息技术出版与风险投资公司之一。

麦戈文弥留之际坚持等待的人，是 IDG 全球常务副总裁，有着中国「风投教父」之称的熊晓鸽。

1．张朝阳、李彦宏、马化腾背后的男人

熊晓鸽是麦戈文最信赖的下属、合作伙伴与朋友。20 世纪 90 年代初，熊晓鸽带着麦戈文的 1 000 万美元，第一次将西方的风险投资概念带入中国。中国过去 20 年中，堪称最成功的一代企业家背后，大多都有熊晓鸽和 IDG 的身影。

1997 年，搜狐天使轮的 17 万美元「烧得」差不多了，张朝阳借了朋友 10 万美元，但很快山穷水尽。为了融资，他住在加州的一个小旅馆，租了辆破车，每天争分夺秒地见投资人。但彼时中国互联网的基础设施落后、网民数量少，更重要的是商业模式不清晰、投资退出机制不健全，美国投资人根本没耐心听张朝阳的计划。「这次融资比第一次更为艰难，耗费了大量时间，而且公司内部没人能帮得上我，也没人知道我在干什么。」张朝阳说。

走投无路之际，熊晓鸽向他伸出了援助之手。在其帮助下，IDG、英特尔、道琼斯、晨兴公司联合投资 220 万美元，搜狐得以步入正轨。

在投资搜狐之后，熊晓鸽和 IDG 开始频繁投资中国互联网企业，「培育」了一大批顶尖公司。

1999 年，IDG 用 100 万美元换来搜房网 20% 的股份。但紧接着 2000 年，全球互联网泡沫破裂，搜房网迟迟找不到盈利模式，公司濒临倒闭。

「就像遭遇霜冻的幼苗，奄奄一息，我也很害怕员工的斗志就此消亡。好在 IDG 主动给我们提供了无息的过桥贷款，钱虽不多，但是却让我们渡过了最困难的时期。我不知道 IDG 对其他公司怎么样，但对于我，他们的支持让我十分感动。」搜房网创始人莫天全说。

搜房网最终在 2010 年上市，IDG 的 100 万美元变成 1.08 亿美元。

2000 年 6 月，百度推出中文搜索引擎，那个年代因为设备和人才短缺，互联网创业成本奇高，百度每天都需要资金输血，对此准备不足的李彦宏焦头烂额。

互联网泡沫破裂期间，众多信息科技（IT）公司因缺乏资金，一夜之间关门，风投对美国的互联网项目都避之不及，资本更不会关注中国的企业。但 IDG 还是大胆地提供 150 万美元给百度，百度也因此度过了最难熬的资金寒冬期。

2005 年，熬过寒冬的百度登录纳斯达克，IDG 的 150 万美元转眼变成 1 亿多美元，投资收益近百倍。

如今市值超过 3 000 亿美元的腾讯，也是在 IDG 的帮扶之下，渡过了最危险时期。

2000 年，QQ 用户暴涨带来服务器数量暴增，急于寻找资金的马化腾，在银行、投资商面前屡屡吃闭门羹。

无奈之下，马化腾计划以几十万元的价格卖掉 QQ。得知消息的熊晓鸽联手李泽楷，共同出资 220 万美元，拿到腾讯 40% 的股权。这笔钱，也成了腾讯有史以来最重要的一笔融资。

从搜狐到腾讯，中国几乎每一家「现象级」互联网公司的出现，都与 IDG 有关。伴随着中国崛起为全球第二大经济体，IDG 也成了中国市场上的大赢家。

进入风险投资领域对于熊晓鸽来说，完全出于偶然。

2．梦想指引人生

熊晓鸽 1956 年出生于湖南省湘潭市，他的父亲是一名参加过上甘岭战役的伤残军人，转业后在钢铁厂做干部，母亲在纺织厂工作。

熊晓鸽有位邻居是七级电工，很会组装收音机，这让熊晓鸽很是崇拜。他买了一些无线电零件，跟着邻居学装收音机。在少年熊晓鸽的心里，电工叔叔就是他的偶像，他长大了也要当电工。

12 岁时，熊晓鸽已经能熟练安装收音机，这段经历让他对奇妙的物理世界充满兴趣，也因此，他中学时的物理成绩一直非常优秀。「上大学，当物理学家」又成了他的新理想。

1974 年，熊晓鸽高中毕业后，进入湘潭钢铁厂当电工，实现了少年时的梦想。电工是当时人人羡慕的技术岗，但熊晓鸽却不满足，他挤出时间去读夜校，还坚持自学英语，内心依然惦记着「大学梦」。

熊晓鸽的工厂每年有一个推荐名额，要获得这个名额，首先就是群众关系要好。熊晓鸽使出浑身解数，除了努力工作外，他每天都提前到车间，在师傅们上班前给他们的水杯里添满水；他自己不抽烟，每个月生活费里总是抽出一部分给师傅们买烟。很快，工厂里的师傅们都喜欢上了这个「听话、勤快、出活、懂事」的年轻人。

厂里的书记特别喜欢打乒乓球，熊晓鸽有空就去陪书记打球，虽然球技上熊晓鸽更胜一筹，但是他往往会输上两三个球。就这样过了三年，有一天，书记打完球对他说，明年我批准你上大学。

回想这段时光，熊晓鸽说：「有一个梦想的话，你就会不停地努力，就是去夜校读书也好，给人家倒水也好，给人家送烟也好，陪人家打乒乓球，（为实现梦想）不觉得有什么。」

1977 年 10 月 21 日，毫无征兆之下，一个震撼人心的消息传来：中断了 10 年的高考恢复。听到消息的熊晓鸽，激动得泪流满面。

「文革」后的第一次高考，录取率仅 6.5%，一直没有放松学习的熊晓鸽毫无悬念地考上了大学。他报考的是理工专业，但他被录取到湖南大学英语系。

大学期间，熊晓鸽偶然写了篇文章，被刊载在《湖南日报》头版上。父亲激动地买了一堆报纸，四处送人。除了收到 7 块钱稿费外，熊晓鸽还收到周围人的交口称赞，这让他觉得做记者是件很有意思的事。

20 世纪 70 年代末，中东、黎巴嫩战火纷纷，《人民日报》的很多战地记者从前方发回的精彩报道。其中，意大利著名战地女记者法拉奇的经历，让熊晓鸽十分崇拜，他的理想又转变成了做一个战地记者。为此，熊晓鸽自学新闻理论、新闻采访等专业课程，准备报考中国社会科学院英语采编专业的研究生。但因为政治考试不及格，熊晓鸽并没有考上。

3．贵人相助，美国求学

1982 年，大学毕业的熊晓鸽放弃了留校任教的机会，北上机械工业部担任翻译和英语教师。虽然家人极力反对，但在熊晓鸽看来，北京距离「战地记者梦」更近。

刚到北京不久，便发生了一件小事：熊晓鸽大学老师（一个美国教授）的好朋友来北京旅游，希望找一家旅行社。教授告诉他的朋友，不用找旅行社，可以找他的学生熊晓鸽，因为熊晓鸽就是最好的翻译。

在当时北京最好的建国饭店，熊晓鸽见到这对美国夫妇，从篮球聊到艺术，从战争聊到法拉奇，双方相谈甚欢。这对夫妇说，旅行社每天费用是 100 美元，他们愿意给熊晓鸽每天 50 美元，一共 9 天，共计 450 美元。

当时熊晓鸽一个月工资是 56 元人民币，450 美元是他几年的工资，但熊晓鸽坚决拒绝了费用。他说我来北京后也没逛过，跟着你们，你们给我买票，我也可以顺便逛逛，这样就行。

9 天的时间，熊晓鸽为这对美国夫妇提供了周到细致的帮助，大家玩得很开心。这对夫妇发现熊晓鸽对外面的世界很感兴趣，分别时对他说，你真应该去美国留学，我们可以资助你。但熊晓鸽一门心思想考研究生然后做战地记者，并没有将他们的话放在心上。

此后两年，熊晓鸽一直与这对夫妇保持书信往来，成了真正意义上的朋友。

1984 年，熊晓鸽以全国统考总分第三名的成绩，考上了中国社会科学院研究生院新闻系研究生。这个班由新华社出资，其目的就在于定向培养记者。这时，这对美国夫妇又一次来中国旅行，再次表达了资助熊晓鸽留学的意愿。熊晓鸽说，我已经考上研究生，以后就能做驻外记者了，到时我去看你们。

1986 年，熊晓鸽开始在新华社实习，为了「战地记者梦」，他主动申请到「中东非洲组」工作。实习期间，他的一些文章发表在创刊不久的《中国日报》上。他把文章拿给自己的主科老师、美国哥伦比亚大学新闻学院的教授看。教授看完说，「你写得太好了！」

刚开始，熊晓鸽还挺得意，后来才明白，教授的意思是他把事情描述得太完美了。教授告诉他，一个人思维方式有局限，就会造成描述事情的角度不够全面，眼界不够开阔，就容易犯这样的错误，你非常有潜力，但你应该去国外开阔眼界，不看看国外同行怎么做，你很难成为一个最好的记者。

这件事对熊晓鸽触动很大，他第一次动了去美国学习新闻的心思。

经过一番对比，熊晓鸽选定了波士顿大学。波士顿大学是美国新闻传播教育的翘楚，有 22 位普利策奖获得者。但彼时要想留学美国，不仅要有钱，还得有担保人，最好还能争取到奖学金。在主科教授的推荐和指点下，熊晓鸽拿到了波士顿大学的全额奖学金，美国夫妇不仅给他提供了担保，而且还给他给予生活费用的支持。

1986 年，买完机票只剩 38 美元的熊晓鸽，踏上了飞往美国的飞机。

后来在一次采访中，记者问熊晓鸽，为什么你就能遇到这么好的朋友？熊晓鸽回答说：「你想我当年一个月才挣 56 元，他每天给你 50 美元，要是 9 天的话，共计 450 美元，挺大一笔钱。所以我想如果在那个时候，如果我收下他那 50 美元，他就是买了我一个服务，可能后来也不会成为好朋友。当钱和友情放到一块儿的话，你就很难拥有友情。」

4．留学岁月

熊晓鸽并不想过于依赖朋友，到波士顿大学报到第一天，他就开始找工作。

熊晓鸽找了两份工作，一份是助教，每个月 375 美元；一份是自行车店工人，每小时 7.5 美元工资。虽然一切足够顺利，但奖学金带来的挑战却是一个难题。

熊晓鸽的全额奖学金只有一年期限，第二年需要交 1.2 万美元的学费。为了节约时间，早日毕业，熊晓鸽选修的都是高学分的课程。

高学分的课程不仅难，交的作业还特别多。熊晓鸽边学习，边打两份工，每天的睡觉时间只有三四个小时。这种暗无天日的生活持续了 8 个月。

8 个月的时间，熊晓鸽就修完了 4 个学期的课程，顺利拿到新闻传播学院硕士学位。毕业典礼上，他的眼睛布满血丝。8 个月的时间里，他没有睡过一个好觉。

波士顿大学毕业后，熊晓鸽又拿到了塔夫茨大学的奖学金，进入弗莱彻法律与外交学院攻读博士学位。

读博期间，熊晓鸽的工作也步入正轨。在全球最大的出版机构卡纳斯公司，熊晓鸽花 3 年时间从助理编辑、记者、一直做到了《电子导报》的亚洲版主任编辑。因为工作成绩出色，美国华人协会授予他「最佳新闻报道奖」和「留美最杰出青年」荣誉。

提及这段经历，熊晓鸽说：「虽然工作了 3 年，但是我觉得像是工作了 6 年，为什么呢，因为我平均每天工作 16 个小时，没度过假，但学到很多东西。」

熊晓鸽在杂志中创办了一个《亚太商业》栏目，主要介绍在硅谷创业的华人。与这些创业者的接触中，熊晓鸽第一次接触到了 VC（风险投资）概念，也深刻感受到了 VC 对美国硅谷创业和社会经济的巨大推动。

3 年的美国媒体工作经历，让熊晓鸽感觉自己很难再成为「法拉奇」那样的人物，他开始重新思考未来。

1991 年，熊晓鸽去香港担任分公司副总裁，其间他预判到电子及信息类刊物在中国市场即将迎来高速成长。他花费很大精力写了一份报告，申请到中国做杂志和风险投资。报告递交两个月后，上级告诉他，这份报告没有递交到公司最高层。

熊晓鸽非常生气，但他并没有选择莽撞离职，而是争取机会去见一个人。

5．千里马遇到伯乐

熊晓鸽想见的人是美国国际数据集团（IDG）创始人及董事长麦戈文。IDG 是家信息技术出版、研究、展览与技术风险投资公司，早在 1980 年，IDG 就与信息产业部中国电子情报研究所合办了《计算机世界》报纸，这是中国第一份专业行业报纸。这家公司从事的业务，正是熊晓鸽擅长和向往的。

熊晓鸽给麦戈文写了一封长信，阐述自己回国做杂志、VC 的想法。几天后，麦戈文的秘书打来电话，邀请熊晓鸽见面详谈。

熊晓鸽对麦戈文说：「我有两个梦想，一个是把美国的电子信息杂志拿到中国出版；另一个是在中国做风险投资，我现在的老板不支持我，我希望能得到您的支持。」

「你需要什么条件？」麦戈文问。

「我只有一个条件——就是直接向您汇报。」

「那你想要多少工资？」

「我去年挣 42 000 元，您付我 42 000 元就行。干半年以后咱们再说，怎么样？」麦戈文停顿了一会儿，说：「我给你提高一点，50 000 元。」

约定的见面时间是 1 个小时，因为聊得过于投机，双方一下谈了 3 个小时，麦戈文不得不推掉两个会议。

麦戈文后来说，他在公司见过很多人，最麻烦和最难谈的是工资，熊晓鸽是他见过最好谈的一个人。

1991 年 11 月，35 岁的熊晓鸽加入 IDG，以「亚洲业务开发助理」的身份主管亚太地区出版物。半年的时间内，他进行了一系列的改革，最主要是将媒体内容本地化，不再只是照搬美国刊物的内容。

这一迎合当地读者胃口的举措立竿见影。看在眼里的麦戈文主动要求给熊晓鸽涨工资，但麦戈又把问题抛给了熊晓鸽。

熊晓鸽说：「麦先生你认为我来了以后，是否达到了你的期望值？」麦戈文说：「你超过我期望值很多倍。」「那好，麦先生，你给我涨两倍就可以了。」

熊晓鸽在 IDG 虽然直接向麦戈文汇报，但集团还有两位高管负责亚洲事务，一位住在台湾，一位住在香港。1992 年年末，IDG 决定整合亚洲所有业务，由其中一人主管，麦戈文希望熊晓鸽和其他两位各拿一份方案。

当时正值圣诞假期，美国人都在度假，熊晓鸽把自己关在阁楼里，认真撰写。元旦子夜，波士顿的街道上张灯结彩，一年一度的狂欢游行正在进行，熊晓鸽看着窗外对自己说：「我写的一定是最好的，我想他们没有我这么努力。」

新年后上班第一天，熊晓鸽一进电梯就碰到了麦戈文。「祝贺你，董事会认为你的报告非常好，从今天开始，你就来负责亚洲的业务。」麦戈文兴奋地对他说。

熊晓鸽也想借鉴下对手的方案，得到的回复是，那两位竞争对手都去度假，还没有动笔。

1993 年，全面负责亚洲业务的熊晓鸽带着 1 000 万美元资金回国，随后又与上海市科学技术委员会达成合作，双方共同出资 2 000 万美元成立中国第一家合资风险投资公司——上海太平洋技术创业投资公司（后更名为 IDG 资本），专注于扶持和投资中国的高新科技创业公司。

万事开头难，熊晓鸽投资的第一家公司（上海一家生产笔记本电池的公司），就以失败告终，投入资金化为乌有。熊晓鸽后来回忆，IDG 刚进入中国的前 7 年，几乎没有像样的成绩。每次麦戈文来视察，熊晓鸽总是提心吊胆，怕麦戈文大手一挥，撤回在中国的投资。但麦戈文却对着毫不亮眼的成绩单谈笑风生，给他加油、鼓气。多年后，熊晓鸽追问麦戈文，为何敢把这么多资金和时间赌在一个年轻人身上，麦戈文笑道：「因为我看出你这家伙敢拿自己的青春来赌中国的未来。」

正是有了麦戈文这样的伯乐，熊晓鸽才能在持续多年看不到「曙光」的中国市场，持续洒下宝贵的「种子资金」。2000 年后，一批中国公司纷纷登陆纳斯达克，熊晓鸽早年的投入，开始不断涌现出令人惊叹的回报。更重要的是，在 IDG 资金哺育之下，一大批中国高新企业得以迅速成长。

6．光辉的战绩

自 1993 年回国后，在中国互联网创业的第一波大潮中，熊晓鸽投资了张朝阳、马化腾、李彦宏等一批优秀的创业者，推动了 30 多家公司上市。相当长的一段时间内，IDG 在中国就是 VC 的代名词。

随后的互联网发展期，IDG 又接连投资了小米、暴风科技、迅雷、美图等众多明星项目。靓丽的成绩单背后，有什么投资秘籍吗？

熊晓鸽的回答是：看市场空间、看产品和服务是否有新意，看介入市场的时机，最重要的是看人。而选人，他最看重的是格局。

在熊晓鸽看来，单靠某一种技术和专利，是很难打遍天下的，只有把一群厉害的人聚集在一起，劲往一处使，才能做大做强，而这就需要领导人的格局。

截至 2016 年，IDG 在中国已投资了 500 余家企业，资本管理量从 2 000 万美元增长了 500 多倍。除前文所述企业外，IDG 的投资项目还包括携程、奇虎 360、如家、天极网、分众传媒、万网、金蝶、美国传奇影业、乌镇、古北水镇、汉庭、如家等众多优秀项目。其中，已有 120 多家公司实现上市或并购。IDG 也发展成了中国最知名、规模最大、经验最丰富的风投基金之一。

麦戈文曾公开表示，IDG 在全球有众多投资，但没有一个像中国市场获得这么高的回报，熊晓鸽功不可没。

「我是认识麦先生而进入风投行业的。如果没有麦先生，我不知道现在会从事什么行业。」熊晓鸽回应说。

麦戈文与熊晓鸽，互相成就了对方，但 2014 年，俩人却到了不得不分开的一天。

7．收购母公司

2014 年 3 月 16 日，从麦戈文病房走出，熊晓鸽隔着门帘最后看了一眼自己的恩师。他打开手机里的录音，出现模模糊糊、反反复复的一连串声音：「Our special rela-tionship（我们的特殊关系）……」熊晓鸽一直强忍着的泪水夺眶而出。

「中国人说，一日为师，终身为父，这句话大约可以形容我心底对老麦的敬爱。」熊晓鸽说。

3 天后，麦戈文与世长辞。

麦戈文去世两年后，麦戈文基金会决定把公司业务全部出售，以便将更多资金投入慈善和基金投资领域。消息发布后，众多国际财团表示出兴趣，但 IDG 集团最终花落中国财团之手。

2017 年 1 月 19 日，IDG 资本董事长熊晓鸽联合泛海资本，成功收购曾经的母公司 IDG 集团。IDG 资本成为 IDG 集团旗下 IDG Ventures 投资业务的控股股东。收购后，IDG 集团总部仍设立在波士顿，管理层保持不变。

熊晓鸽说，他会像 22 年前麦戈文支持自己一样，继续努力发掘、支持那些敢用自己青春赌未来的追梦创业者。

8．熊晓鸽的成功之路

从钢铁厂的电工到如今的「风投教父」，相比同时代的大多数人，熊晓鸽的人生之路都显得「顺利」很多。除了超常的勤奋之外，他的一些做事观念、方法也值得借鉴。

（1）人生一定要有个梦

2008 年，熊晓鸽在参加湖南大学「熊晓鸽奖学金」颁奖典礼时，用一句话来描绘梦想的力量：追随你的梦想，无论命运把你带向何方。

在熊晓鸽看来，人生一定要有梦想，梦想就是人的目标，有了目标，人就会不停地学习，不停地朝目标努力，最终让自己变得更好，让自己生活得更好！

（2）有理想但不理想化

熊晓鸽是一个典型的理想主义者。但追寻理想的过程中，熊晓鸽却一点也不理想化，为了上大学，他可以陪工厂领导打球；为了做战地记者，他选择边工作边考试。

（3）遇到自己的贵人

虽然说贵人可遇不可求，但在熊晓鸽的人生旅程中，他似乎总能遇到贵人，不论读研时的老师，还是帮助他留学美国的朋友，以及事业上最大的「贵人」麦戈文，都给予了他很大的帮助。

如何在自己的发展道路上遇到「贵人」？熊晓鸽如此看待：「诚信很重要，一件事要么不答应，答应了，就一定要把这个事情做到最好，不管事多小，你把事情做得好，人家就会对你刮目相看，不用刻意表现自己，更多要跟随内心的想法。」从小事做起，把每一件事做好，争取做越来越多的事，做越来越重要的事，这应该就是熊晓鸽的「贵人心法」。

问题：

1．请对熊晓鸽的领导行为方式进行具体分析。

2．案例中主人公熊晓鸽的成功经历对你有什么启示？

参考答案

一、填空题

1．保健因素

2．任务型

3．负强化

4．团队型管理方式

5．参与式

二、选择题

1-5 DCABA 6 D

三、名词解释

1．领导：是指个体对他人施加影响，带领和指导他人活动以实现群体或组织目标的过程。

2．专制领导作风：是指以力服人，靠权力和强制命令让人服从的领导作风，它把权力定位于领导者个人。

3．领导权变理论：是现代管理学理论其中的一种，主要研究领导行为和领导有效性的环境因素。该理论的核心观点是：认为领导行为应该随着环境因素的变化而变化。

4．领导品质理论：是现代管理学理论其中的一种，主要研究领导的品行、素质对领导有效性的影响。传统领导品质理论认为，领导者的品质基本上是天生的；现代领导品质理论认为，领导者的个性品质是在组织管理的实践中形成的，是可以后天培养的。

5．成熟度：是指人们对自己的行为承担责任的能力和愿望的大小，包括任务成熟度和心理成熟度。

四、简答题

1．谈谈领导和管理的区别。

（1）定义不同。领导是个体对他人施加影响，带领和指导他人活动以实现群体或组织目标的过程。管理是通过综合运用各种资源以有效地实现组织目标的过程。

（2）对象不同。领导的对象是人，管理的对象不仅包括人，而且包括技术、信息、资金等其他资源。

（3）本质不同。领导是对下属施加影响的过程，主要是依靠追随者的拥护，靠的是下属的自觉；领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。管理是建立在合法职位权力基础之上对组织资源（包括人力资源）进行协调、配置的过程。

2．你认为班长的权力来自哪里？

班长是同学们选举的结果。一个人之所以当选班长，往往因为其在人品、学习、为人处世方面表现优秀，而且具有一定的号召力。因此，其担任班长之后，拥有职务权力。

3．简述三类领导理论各自的研究侧重点以及基本观点。

（1）领导品质理论：研究领导的品行、素质、修养等；关注优秀的领导者应具备的特质；认为领导有效性取决于领导者个人的特质。

（2）领导行为理论：研究领导的行为和风格对下属的影响；关心优秀的领导行为和风格；认为领导的有效性取决于领导行为和风格。

（3）领导权变理论：研究影响领导有效性的环境因素；希望了解在具体情况下，什么样的领导方式是好的；认为领导的有效性取决于领导方式与环境的适配度。

五、论述题

1．论述领导者与管理者的区别。

答案要点：（1）权力来源不同。领导者可以是任命的，但其基础是自发产生的。领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任的人，其权力主要来源于其所在职位所拥有的职权。

（2）影响的对象不同。领导者影响的是追随者。管理者管理的是组织中的下属。

（3）行为方式不同。领导者通过激励、协调、指导追随者自觉地朝着特定目标而奋斗。管理者则通过计划、组织、控制来完成组织任务。

（4）工作的侧重点不同。领导者多是在群众前起带头作用，注重做正确的事，强调决策与计划。管理者则多是在群众后面鞭策，关注正确地做事。

（5）存在范围不同。领导者既可以存在于组织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，也可能存在于非正式组织中。管理者是由组织任命的，只能存在于正式组织之中。

总之，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，他们的管理才会真正有效。

2．论述你对管理方格理论的理解。

答案要点：（1）管理方格理论是行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿在 1964 年出版的《管理方格》（1978 年修订再版，改名为《新管理方格》）一书中提出的。管理方格图的提出改变了以往各种理论中「非此即彼」式（要么以生产为中心，要么以人为中心）的绝对化观点，指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程度的互相结合。

（2）管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往会出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以 X 理论为依据而强调靠监督，或者以 Y 理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的「非此即彼」的绝对化观点，学者们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各 9 等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第 1 格表示关心程度最小，第 9 格表示关心程度最大。全图总共 81 个小方格，分别表示「对生产的关心」和「对人的关心」。这两个基本因素可以以不同比例结合形成不同的领导方式。

（3）管理方格图是一张纵轴和横轴各 9 等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度（包含了员工对自尊的维护、基于信任而非基于服从来授予职责、提供良好的工作条件和保持良好的人际关系等），横轴表示企业领导者对业绩的关心程度（包括政策决议的质量、程序与过程、研究工作的创造性、职能人员的服务质量、工作效率和产量）。其中，第 1 格表示关心程度最小，第 9 格表示关心程度最大。

（4）管理方格图中，「1.1」方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。「9.1」方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。「1.9」方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却重视不够。「5.5」方格表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。只有「9.9」方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。

六、案例分析题

案例一问题：

1．结合案例谈谈你对领导力来源的认识。

答案要点：知识能力、个人品格、商业地位。

2．从案例中总结出你认为引致李嘉诚商业成功的领导品质。

答案要点：好的规律性的生活习惯；持之以恒的读书学习；诚信；尊重、关爱他人；顺应时势。

案例二问题：

1．请对熊晓鸽的领导行为方式进行具体分析。

答案要点：理想引领，不懈努力；关心工作，也关心人；工作要有激情。

2．案例中主人公熊晓鸽的成功经历对你有什么启示。

答案要点：人生一定要有梦想；有理想但不理想化；与人为善，要有合作意识。