13数据是数字世界的新能源

数据是数字世界的新能源

进化的力量

我们讲要提高生产率，有一件事情几乎可以提高所有企业的生产率，改变所有企业的行为，那就是数字化。

很多人都在说数字化。到底什么是数字化？我们为什么要数字化？

我先讲个故事。

亚尼夫·萨里格（Yaniv Sarig）是莫霍克公司（Mohawk，现更名为 Aterian）的创始人，被誉为快消品行业的颠覆者。什么是快消品？牙膏、肥皂、洗发水都是快消品，用完再买，而每次购买都是一次新的决策。为了不让消费者在下一次决策时移情别恋，快消品公司拼命打广告，占领你的心智。但这些都是成本，最终都折进了价格。萨里格说，一定要先做个产品，然后用巨额的广告费来进行宣传，让消费者喜欢这个产品吗？能不能反过来，先找到消费者喜欢的产品，然后再做这个产品呢？

可是，怎么找？一个个问吗？不用。消费者不用开口，数据会告诉你。

萨里格雇用了 50 个工程师，抓取亚马逊上的销售数据，然后对这些数据进行分析。他发现，在亚马逊上搜「牙齿增白」会出来 7000 个产品，这些产品的年销售收入加在一起大约是 1.6 亿美元。搜「木炭牙齿增白」，出来的产品加在一起年销售收入大约是 2200 万美元。销售收入都很稳定。但是，搜「牙齿美白笔」，搜出来的产品每年虽然只有 1000 万美元的销售额，但和几个月前相比，这个数据呈现出明显的上升趋势。这说明，消费者在向你大叫：「我想买牙齿美白笔！」

销售数据能告诉你「我想买什么」，而评论数据能告诉你「是什么在阻止我付钱」。

有一次，萨里格监测到，某品牌的台式制冰机销量很好，但评论很差。在商品评价页面上，到处都充斥着负面评价——「几个月后，便时不时地不工作了」「有时显示冰满了的灯会亮起，但是并没有满」「用了一年半就坏了」。

消费者很想买一款产品，但质量问题却在阻止他们付钱，这里面就蕴藏着机会。

萨里格团队马上开始研究，结果发现，这些问题都是由抽水泵导致的。于是，他找到了制造商，立刻解决问题，并迅速在亚马逊上推出了自己的制冰机。很快，这款制冰机的销量就占据了亚马逊总销量的 1/4，并最终占据了搜索结果排名第一的位置。

为什么萨里格能成功？

因为他从消费者在亚马逊的购物行为里「开采」出了销售数据和评论数据。然后，再从这些数据里「炼化」出了「消费者喜欢什么产品」这个知识。最后，用这个知识赚到了钱。

这个过程是不是很像石油的开发过程？我们从地下「开采」出石油，再从这些石油里「炼化」出汽油，最后，用汽油驱动人类经济的发展。

在物理世界，长达数十亿年的地质运动把史前灭绝的生物埋入地下，使其形成石油，储量巨大。今天，石油是人类最重要的能量来源。

而在虚拟世界，人类每天会发出 5 亿条推特、2940 亿封邮件，在 Facebook 上新创建 4PB 数据，在 WhatsApp 上发送 650 亿条信息，在搜索引擎上进行 50 亿次搜索……到 2025 年，全球每天将产生 175ZB 的数据，储量也特别巨大。

175ZB 有多少？

1024KB 等于 1MB，1024MB 等于 1GB，1024GB 等于 1TB，1024TB 等于 1PB，1024PB 等于 1EB，1024EB 等于 1ZB，1024ZB 等于 1YB。而 175ZB，假设以网速 25MB/s 计算，把这一年产生的数据都下载下来，大约需要 2.5 亿年。

这些海量的数据里蕴藏着消费者的需求、痛点、偏好、习惯。它们就像石油一样等待着被开采，它们是提高生产率的新能源。

石油是物理世界的能源，数据是数字世界的新能源。

利用数据这种新能源赢得商机的故事有很多，我想和你分享三个非常有趣的小故事。

第一个故事的主人公叫萧磊，他原来是一名特种兵，后来做起了跨境电商，而且做得不错。萧磊就是从数据里看到了同行没看到的需求，并快速做出反应，匹配相应的产品。比如，2020 年 6 月，因为一次偶然的机会，萧磊发现了天猫 3C [1] 影音类目下麦克风的机会。

当萧磊看到当时 3C 影音类目下「麦克风」关键词在生意参谋搜索数据中排第二时，这个数据马上引起了他的注意。他查看了一下历史数据，发现 2019 年 6 月麦克风的交易金额是 2.5 亿元，到 2020 年 3 月突然增加到 3.9 亿元，2020 年 6 月是 3.3 亿元。萧磊从这些数据中发现了一个非常重要的信息：用户对这款产品有需求，但是供给可能不足。他又把这种需求进行细分，发现大家对麦克风的需求其实有两种：一种是 K 歌需求，另一种是直播需求。然后，他迅速联系工厂生产这两款产品。

第二个故事来自「5 分钟商学院」的学员。这位学员经常去小区附近的一家小饭店吃饭，但是有一天，他发现这家饭店不对外营业了。他很纳闷，就问老板：「你们为什么不对外营业了啊？」

老板说，小饭店被某个餐饮平台收购了。

这位同学又问老板：「为什么呢，你们现在赚得比以前多了吗？」

老板一听来了兴致，对这位同学说：「这个平台确实厉害。比如，它给我们推荐附近最受欢迎的 20 个菜品，我就集中精力做好这 20 个菜品，果然外卖销量提升了 40%。因为只做外卖，没有了堂食，省了房租和不少工钱。网上订单量比较固定，就可以按量准备材料，因此损耗少了，又节约了成本。」总结来说，就是通过数字赋能，降低了成本，提高了销量，增加了利润。

平台在海量的「购买信息」和「评价信息」里粗炼出了「20 个最受欢迎的菜品」这个信息，饭店老板只要做好这 20 个菜品，就不愁没有订单。

第三个故事来自杭州的一家社区小店。这是一家开了很多年的社区小店，2018 年这家小店被改造成了「天猫小店」。改完之后，发生了什么变化呢？

天猫小店针对这家小店，推出了两项优化：

第一，推出一站式进货平台「零售通」。也就是说，这家店的经营者可以在阿里巴巴的「零售通」上订货，然后由天猫统一配送。天猫用自己的信用和溢价能力，武装了这些小店，解决了它们的进货价格和品质问题。

第二，借助「数据」帮助小店选品上架。比如，在这个社区里，有很多居民养狗，但小店没卖过狗粮，所以不知道这件事。但是，改成「天猫小店」的社区小店却拥有了一个优势：由于这家社区小店附近养狗的居民多半在天猫上买过狗粮，所以，天猫就能从「买狗粮的人」这个数据中开采出这家小店周围居民买狗粮的信息，然后告诉这个小区的天猫小店「你们应该多进点狗粮」，甚至还能具体到附近居民喜欢的品牌、规格等。小店根据平台的建议进货，果然卖得不错。产品好卖，库存周期就会缩短，资金使用效率就会提高。这样，这家小店的交易结构就被优化了。

这就是数字化的厉害之处，当你从数据里开采出「附近居民都有购买狗粮的需求，但附近商铺没有狗粮」这个信息的时候，就相当于听到了消费者在对着你大叫「我想买狗粮，赶紧去进货吧」。

[1] 3C 指计算机（Computer）、通信（Communication）和消费电子（Consumer Electronic）产品。

备案号:YXX1Onnr89xsOOOkd5gTp5ya

编辑于 2022-11-14 16:20 · 禁止转载

为你推荐热门书单

换一换

「禾一呈」高分代表作

包含言情、爽文、虐恋等题材作品

4

言情 · 爽文

60.4 万热度

点击查看下一节

你在感知这个世界时，这个世界也在感知你

​

赞同

​

目录

评论

进化的力量

刘润

×

拖拽到此处

图片将完成下载