诱饵效应:如何避免被坑?识破防不胜防的心理陷阱
陶思璇的心理成长指南:重建内心力量
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生活中,我们经常会遇到各种各样的诱惑:
比如,你出门办事,口渴了想买杯饮料,进店一看,小杯饮料 5 块,中杯饮料 9 块,大杯饮料 10 块,你没怎么犹豫,就选了大杯;
换季了,想买件秋装,到网上溜达溜达,看到夏天的裙子在打折,原价 500 裙子,现价只有 300,几乎是半价了,结果,你毫不犹豫地买了两条裙子。
再比如:好久不见的朋友,给你打电话说,到你家附近办事,想见个面叙叙旧。你开开心心赴约吃饭,席间朋友告诉你,她正在创业,做一点小生意,希望能得到你的支持。看着朋友带来的价格不菲的礼物,你犹豫了一下,从朋友那里买下了一套昂贵的化妆品。
这些场景你是不是很熟悉,大杯的饮料和两条裙子,本不在你的预算内,你为什么没怎么犹豫就买了呢?朋友创业的化妆品也不是你需要的,你为什么犹豫了一下,还是买了呢?
这些事情的背后,都藏着一个心理学现象——诱饵效应,这就是我们这节课要讲的主题。
(一)什么是「诱饵效应」?
「诱饵效应」也叫「吸引效应」和「不对称占优效应」,是商业上经常会用到的一种心理学现象,百度百科对「诱饵效应」的解释是:人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项,也就是「诱饵」的加入,使某个旧选项显得更有吸引力。被「诱饵」帮助的选项,被称为「目标」,另一选项,往往被称为「竞争者」。
「诱饵效应」其实就是利用人们的某种心理,通过给你一个「诱饵」,让你做出符合对方希望的选择。《怪诞行为学》这本书中,有一个著名的实验,证明了诱饵效应的存在。
《经济学人》杂志曾刊登过一则广告:电子版:59 美元/年,印刷版:125 美元/年,印刷版加电子版套餐:125 美元/年。
在试验中,100 位学生中有 16 人选择了电子版,84 人选择的套餐组合,0 人选择印版。
单纯听这个数据,你可能还没什么感觉。我再跟你说一下,实验之前的数据:在没有加入印刷版选项之前,有 68 个学生选择了电子版,有 32 个学生选择了印刷版加电子版。价值 125 美元印刷版的加入,让消费者看到,价值 125 美元的组合套餐,价值更高更划算。而本身价值 125 美元的印刷版,只是一个「诱饵」,并不是商家真正想要卖的东西。
商家的精明之处在于,他知道人们买东西喜欢对比,在对一件商品的真正价值并不清楚时,人们会通过对比,来确定它的价值,和原价 125 美元的商品比,「买一送一」的产品,自然更有吸引力。
(二)消费中的「诱饵效应」套路
在咱们日常消费中,商家利用「诱饵效应」的情况非常多,如何识破这些商家的小伎俩呢?咱们一起来看看,商家都有哪些利用「诱饵效应」的套路:
1.在真正想卖的东西后面,设置一个稍差的选项
有这个样一个例子:
一条街上有两家衬衫店,营业额和客流量都不分上下。它们唯一的区别在于主打不同风格的衬衫。A 店经营欧美风,B 店是休闲风。直到后来新开了一家 C 店,这种模式才被打破。
C 店虽然和 A 店一样卖的都是欧美风格的衬衫,但是它的价格却比 A 店贵很多。最后的结果是 A 店几乎包揽了所有的销售额。而 C 店,也一直没有倒闭。最后人们才发现,A 店和 C 店,是同一个老板。
「相似但略逊色一筹的物品,会让原物品更有吸引力。」这个 C 店,就是老板抛出的诱饵。
2.加上一个干扰项,让你选择商家设定的目标项
这个套路,是汽车销售中,商家常用的套路。
举个例子,你在 4S 店,看好了一辆 30 万左右的中档车,选好后,销售人员却告诉你,中级款需要提前半年预约才能提车,建议你从基础款和豪华款之中选,对比之下,你觉得豪华款更合算一些,于是,只有 30 万预算的你,花了 36 万,买了豪华款。
人的心理就是这样,当你给自己预设了中级款的价位时,往往很难下调自己的预期,选择低配置的车。汽车销售正是利用了人们的这一心理,告诉你中档车没货,迫使你选择加钱买豪华款。这个中档车,就是商家的「诱饵」。
3.套餐打包
生活中常见到的各种套餐,手机套餐,快餐店套餐,体验套餐等等,举个例子,在麦当劳点餐的时候,看到菜单上列出的汉堡薯条单独的价格,在看到套餐,你会感觉套餐更合适,最后的结果是,你明明多花了钱,还是开心地觉得占了便宜。
听了这么多套路,我想你会忍不住感叹一句:「商家套路深啊!」,面对商家这么多套路,我们就没办法了吗?咱们如何避免被坑呢?
(三)如何避免被坑?
1.理智消费,不贪小便宜
咱们中国有句古话「贪小便宜吃大亏」,越贪便宜的人,往往最后越容易吃亏。
我有个朋友小锦跟我说:「我看到打折商品,就忍不住想买,等到买回来,才发现其实很多都用不上。可是,下次打折还是会买。家里一大堆用不上的东西,扔又舍不得扔,留着还占地方,我是不是有病啊!」
小锦「没病」,但是,小锦有个弱点,就是「贪小便宜」。其实这个弱点,很多女孩子都有。这个故事中,商家就是利用了小锦这样的女孩子,贪小便宜的心理,用打折的方式,诱导她们「剁手」。
中国青年报社曾做过一项调查,接受采访的人当中,有 84.5% 的人,有在「双 11」囤便宜货的经历,73.3% 的人坦言,自己有囤货后又后悔的经历。这些囤货的人中,女性比男性比例更高。
如果你也是喜欢贪便宜,一到「购物节」,就忍不住「买买买」中的一员,给自己一点警告「不贪便宜,贪小便宜容易吃大亏!」
不贪便宜,说起来容易,做起来难,我借着小锦的故事,给你支支招:
(1)买东西之前,给自己列一个清单,需要什么买什么。如果这个东西短时间用不上,多便宜也不买。
(2)不设置免密支付,不管多少钱,支付的时候,一定要输密码,给自己的冲动消费设置一个缓冲。另外,设置支付提醒,每次花完钱,都让手机提醒你,你又花了一笔钱。这样的提醒,能帮你给盲目的热情降降温。
2.保持理性,不走「捷径」,你看到的「岁月静好」,也许只是个「诱饵」
商家的套路再深,也还可以接受,大不了多花点钱,买个教训。但是,生活中有些坑,你可真是踩不得。
我认识一个女孩儿小莲,抛下相恋三年的男友,跟懂他又多金的大叔走了。满以为自己捡了个便宜,钓上了金龟婿。却不知道自己是被别人「钓」了,莫名其妙成了「小三」,被原配狠狠收拾一顿后,还不好意思找人评理,只好打掉牙齿和血吞,带着伤痕累累的心,独自疗伤。
对于很多涉世不深的女孩子来讲,相比同样没什么人生阅历,也没经济基础的同龄男生,懂她们的心思,又多金的大叔,对她们有足够的吸引力。被懂的喜悦、少奋斗十年的轻松,对很多女孩子有致命的诱惑,也有致命的杀伤力。
如果你身边也有这样的伙伴朋友,给她们多点提醒:好日子是自己一步步挣出来的,哪有什么岁月静好,你看到的「岁月静好」,也许只是个「诱饵」。当然,多金大叔未必都不好,但女孩子了解点套路,多长点心眼,还是有必要的。
(四)利用诱饵效应,达成自己的「目标」
当然,生活也并不总是那么险恶,你也不一定总是成为别人「诱饵」下上钩的鱼。「诱饵效应」也可以被你利用,成为你达成自己「目标」工具。或者,你在不知不觉中,也会利用「诱饵效应」,和你周围的人相处。
比如:有人给你介绍个男朋友,你想带个朋友一起,我想,你一定会选一个跟你年龄相仿,但形象气质不如你的小伙伴一起;
或者:你希望爱人周末陪你出去逛街,你会告诉他,晚上回来给他做好吃的,还能让出电视,陪他一起看足球;
再或者,你想请微信群里的朋友帮你转发个朋友圈,你会先在群里发个红包;
你看,在男朋友选你和不选你之间,那个形象气质不如你的小伙伴,其实充当了「诱饵」,用她这个绿叶,衬得你这个红花更红;
在爱人愿不愿意陪你逛街这件事中,「做好吃的」、「让出电视陪他看足球」,充当了「诱饵」,让陪你逛街这件事有了更大的价值;
在微信群里的好友愿不愿意帮你转发朋友圈这件事上,红包是一个诱饵。抢了你的红包,大家会不好意思,感觉对你有了亏欠。那么,帮你转发,能更好地弥补这种心理的亏欠感,让转发的价值更大。
其实,无论是用什么方式,「诱饵效应」,都是利用了人们的某种心理,设置一个「诱饵」,让你「吃」到「诱饵」后,能够满足这个心理,从而愿意「上钩」。这个心理可能是「贪便宜的心理」、「满足自己欲望的心理」、「平衡亏欠的心理」等等。
明白了这一点,你就知道了,在别人给你递上「小恩小惠小便宜的时候」,或者「让你轻松满足欲望的时候」,能够更理智地抵御这种诱惑;同时,你也可以利用人们「不愿亏欠别人」、「凡事喜欢对比」等心理,在想达成自己的目标时,给别人设置「诱饵」,引诱别人「上钩」,帮助你完成你的目标。
结语
这节课我们介绍了一种,在消费中经常可以见到的心理学现象——诱饵效应。「诱饵效应」是商家利用人们贪便宜的心理,通过一个干扰项,在商品之间制造一个对比,凸显出目标商品的价值,引导消费者消费。「诱饵效应」不止出现在商业中,在生活中,人际交往中,也会出现利用「诱饵效应」设置的陷阱。
那么,针对「诱饵效应」,我给大家分享了两个避免「被坑」的小方法:1.理智消费,不贪小便宜;2.保持理性,不走「捷径」。同时巧妙运用「诱饵效应」,满足别人的某种心理,让别人帮你达成你的目标。
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