周报月报:工作业绩就靠它说话(下)
互联网时代的职场写作秘诀
周报应该如何撰写?——还是金字塔原理
什么是金字塔原理?在 2.2 节——《如何撰写主旨清晰、没有废话的会议发言》中我简单提到过一次:要把最精华的内容在发言的一开始说出来。除了在发言中可以运用,在周报、项目总结以及写论述性文章中都可以用到。
关于金字塔原理,《道德经》的一句话非常准确:道生一,一生二,二生三,三生无数。
用一张图来表述,就是这样的结构:
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或者基于中心论点的情况下,用 2W1H 来阐述:加载中…
第一句话是你的结论,接下来是你的分论点,以及论据,论据可以是案例,可以是数据。我每一节课会有若干个要点,每一个要点会有几段话对它进行阐述,阐述中既带有解释,也有案例,案例有正面案例和反面案例,有一些论述中还会有数据作为支撑。以《会议后如何有效表达反对意见》这一节为例:
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中心论点:
如何表达反对意见?
分论点:
1、关注实质,而不是形式;
2、少用「你」——不要评价对方,也不要否定对方;
3、以最大的善意去思考对方的动机;
4、摆事实,分析利弊,让道理自然呈现。
论据:
以「4、摆事实,分析利弊,让道理自然呈现」为例,这一个要点的论据是:
在《人性的弱点》这本书里,戴尔·卡内基以他与讲堂经理的谈判为例,来阐明你只要和对方把事实讲出来,并与对方一起分析利弊,你不需要去说服对方,甚至都不需要说出自己的意见,对方自己就会做出与你意见一致的决定。
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我们将金字塔原理结合第 2 点来讨论。古典先生在《超极个体》专栏里也提到过一个向老板做汇报的案例。
你可以用这样的方式向老板汇报:
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也可以按照这样的方式汇报:
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老板不关心「 4G 是什么」、「我们有什么优势」,Ta 可能比你更清楚;Ta 关心的是:「建在哪里」、「怎么建」、「如何维护」。
5、需要注意的其它要点
可以考虑写一段摘要,简洁清晰的执行摘要,可以让读者从执行摘要中就了解报告的整体内容,而不用非得把报告全部读完。执行摘要基本上就是正文的缩影,正文中的每个部分都在执行摘要中用几句话来体现。
除了文字,还可以结合图表和数据。所谓一图胜千言,有时候图片比文字更直观。数据也是如此,如果有强有说服力的数据,一定要用数据。
如果能在邮件正文里写清楚,尽量放在邮件正文里,这样读者不需要打开附件就能阅读。如果主要内容在附件,那么最好在邮件正文里写上内容简介,方便读者知道附件的主要内容是什么。
如果公司有固定模板,用公司固定模板写。
简单、清晰,要点式。尽量使用主谓宾结构,少用形容词,尽量少使用感性或负面的词汇。
如果涉及到目标,需要在周报里阐明是否完成目标,以及阶段性进展。
6、如何写月报?
整篇内容都在谈周报,如何写月报?把你的周报汇总,从一个月的时间尺度来看,把不那么重要的内容去掉,就形成了你的月报。
我有一位前同事,他特别感谢在他实习时遇到的老板,因为他的老板就盯着他做一件事情:认真写周报。
在每周写周报的过程中,他自己就能意识到工作中的不足,工作中的成长,以及碰到问题如何求助。我在凤凰工作的时候,有几次没交周报,被领导严厉批评。现在没有人盯着我,但我自己给自己制定了「写作计划与执行监控表」,每周订计划,更新进度,复盘自己工作,在每周三四次的更新过程中不断反思自己如何可以把工作做得更好。
千万不要把周报流于形式,否则是对自己的不负责。
本节作业
谈谈你写周报的感受,以及你在写周报中碰到的困惑。大家不用把你的周报贴上来,因为大家不需要了解你的工作具体做了什么;但是你可以把你的困惑和你的经验都分享出来。
谢谢大家,我是师北宸,我们下节课再见!