20每个人的年度工作总结都可以用一页纸写清楚（上）

每个人的年度工作总结都可以用一页纸写清楚（上）

互联网时代的职场写作秘诀

年度工作总结写的频率可能不高，却至关重要。

有些做事方式应该遵循 20/80 法则，有些可能是 2/98 法则。滴滴天使投资人王刚前一段时间做过一次分享，在这个分享里面他提到：

商业其实是 2 和 98 的法则，二八法则是骗人的。我们反思一下，跟我们关系最铁的，能产生最大愉悦程度的，只有那 2% 的人，但这 2% 的人并没有被我们给予足够多的关怀和重视，相反我们把时间和精力分给了 20% 的人。

虽然他谈的是人际关系，在人际关系里，父母、孩子、伴侣、最亲密的同事在你所有人际关系数量中，只占 2% 的比例，但是对你情绪影响程度，超过 90% 。

某些工作能力、某些工作项目，它出现的频率只占 2% ，却有可能影响你 90%的工作权重。工作总结大概属于这种只出现 2% 的频率，却极大影响领导、同事、合作伙伴对你评价的事情。

我们今天探讨的内容除了年度工作总结，也包括重大工作项目总结，它们性质一样：能显著影响别人对你工作能力的评价。这有点像档案或者银行信用记录，会一直伴随你一生。

大家有没有发现，很有意思的是，工作总结还属于那种你平时练习的时间很少，可是一旦要做，却很致命的工作。类似的行为还有：面试，简历，自荐信，升职加薪申请，升学申请……

有点像 NBA 总决赛最后一场，你们对的大球星因为犯规过多下场，你作为替补队员上场，最后 2 秒你正准备传球给你们队最会投篮的队友时，对方故意在你身上犯规，这时你们队伍落后一分：接下来，你要投出决定生死的两次罚篮。

这个场景基本能反映工作总结的性质。平时的积累，是基本盘；这一次机会，却非常致命。如果平时基本功不行，面对这样大的压力你很容易扛不住球给罚丢了；如果平时基本功很好，现场发挥不好，也会让你失去触手可得的总冠军戒指。

在理解了工作总结的性质之后，我们来看看工作总结需要注意的核心要点。

写工作总结的目的是什么？

● 工作总结关系到你的绩效，绩效关系到你的薪酬，以及今后的发展机会；

● 工作总结可以让你的领导更了解你取得的成就、你的成长以及你所面临的挑战，同时对于你的表现，你的领导和你自己的看法是否一致，也可以通过工作总结来体现；

● 工作总结可以让你对自己的工作产出和业绩有更清晰的认识；

写好工作总结需要做好哪些准备工作？

最最重要的，日常要执行好前面两节的内容：

工作日志： 15 分钟，让你每天的工作都有成效

周报月报：工作业绩就靠它说话

此外，要回顾一下你年初定下的目标，全年工作一定围绕着工作目标展开，最后的落脚点是这一年如何努力实现了目标。

如果你平时执行到位，你会有非常多的素材来支撑你的工作总结。

在纸上列出你觉得过去一年做得最突出的一件事。马上就到年底了，拿出纸和笔，回顾一下你过去一年做得最突出的一项工作是什么？要列出老板最有可能认可的，而不是你自己最认可的。

然后列出另外两项你觉得特别重要的项目。

如果一年能做五个甚至五个以上在你看来一样重要的项目，你可能做得太杂了。时间精力分配在太多的事情上，很容易让每件事情都做得不够好。就好像很多人在网上买很多课程，一年学了十个技能，每一项都是浅尝辄止。

从 2010 年开始写作之后，我每年都在写，连续七年下来，我看到很多比我晚入行的媒体人，都已经停笔不写了。好不容易连续积累了三五年，就放下了，其实非常遗憾。

在过去这一年，如果列出三项重要成就，我会这么写：

1.写作课程有突破，开始组建工作室；

2.担任科特勒营销课程制作人，并帮助其落地和推广；

3.成为长江商学院教育发展基金会品牌顾问；

仔细算算，一年下来我还做了不少其它事情，有些是基于兴趣，有些比较分散，但都没有重大产出，并不值得放在年度总结中。

展示你最与众不同的地方。请观察一下你平时使用的产品，哪些你能记得住，哪些你完全记不住？伟大的公司花了无数的广告预算、投资了数亿美元的产品研发、招聘了数万的精英人才，只为了实现一个目标：让你记住，让你选择消费。

即使是可乐这种差异化极小的产品，可口可乐和百事可乐也成功地让你知道它们之间的差异化。乔布斯在 1997 年回归苹果公司后做的第一件事情就是做了一只广告，这支广告就叫「非同凡响」（ Think Different ），它也成为苹果和广告史上最经典的广告之一。

在回顾你自己做的最重要的事情的时候，同时也要想一想你自己与周围的同事最不一样的地方是哪？它可能来自一个很小的项目，一个很小的细节，但是如果它能让你显得独一无二，要把它写进来。

当我做公关公司的时候，我有时会和客户说：我做过门户主编，也是很多垂直科技媒体专栏作家，同时在甲方做过市场与公关的工作。背后的意思是：我了解大众媒体的运转方式，也很懂如何影响垂直媒体，我很懂在甲方工作面临什么样的问题和挑战，我完全能从客户的角度出发去思考。同时我懂媒体和懂客户可不是纸面上的懂，而是真正在这些领域都实践过，能做到从整个产业三个不同角色角度来观察这个行业的人，并不多。所以我做公关有得天独特和不可取代的优势。

在做写作课上，我的优势也非常独特：

● 凤凰科技主编（大众媒体）

● 虎嗅、36 氪等科技媒体专栏作家（垂直新媒体）

● 纽约时报、FT、彭博商业周刊专栏作家（外媒）

● 一对一面对面接触过数百来咨询写作困惑的学员（非常了解用户需求，了解大家最迫切的问题）

● 开设过多场线上线下写作课（经验丰富）

我不是最知名的写作者，也不算最好的写作者。所以一位 95 分的写作者来讲写作课，结果可能是，很有可能学员听不懂；而一位在懂用户程度上有 95 分的人来讲写作课，很有可能因为自己专业能力不够，而很难被学员认可。因为做公关的经历，需要不断与客户和媒体打交道，锻炼了很好的口头表达能力，让自己能用口头表达能力去输出自己的专业。很多人是很好的专家，却因为受制于表达能力，而让自己在对外输出上受限。

但是在「最好的写作者之一」与「最懂学员需求的人之一」以及「还算能讲」这几个要求中，我都做到了 80 分以上。所有这些经历，汇聚成一个标签：

全网最贵的写作课老师

这其实也给自己一个压力，因为在大家的心中最贵很多时候意味着着最好，让自己不断做到最好并且逼迫自己要做得更好。

你身上最独特的地方在哪？要挖掘出来。也可以像我一样，挖掘多维度的竞争力。三个 80 分以上能力的累加，远远超过 100 分的单一能力。100 分的单一能力也很难单凭后天习得，天赋的因素会更重要一些。

谢谢大家，年度工作总结比较重要，我会分成两部分和大家讲解。今天是上半部分，下一次再和大家讲下半部分。

谢谢大家，我是师北宸，我们下节课再见。