22进度汇报：如何让老板觉得你很靠谱？

进度汇报：如何让老板觉得你很靠谱？

互联网时代的职场写作秘诀

在职场工作，酒香也怕巷子深。老板的眼睛并不总是雪亮的，不希望自己的工作成果被淹没，就要敢于展示成果。

老板在考虑你是否能被升职、加薪，或者被委任更重要的项目时，他考虑的因素不取决于你做了多少工作，而取决于他知道你做了多少工作。

有些人做了 10 分，展示了 7 分；有些人做了 7 分，展示了 10 分。最后那位做了 7 分却展示了 10 分的人更受重用。

工作汇报一般都是下级对上级，你的老板是你的核心读者。你的目的，除了交待工作进展以外，更多是心理上的作用：你得不断地通过进度汇报，让老板安心。

如果你担任过任何意义上的需要「管人」的事儿，从班长到带实习生或者带团队或者招聘一位兼职，当你指派一项重要工作出去的时候，你的心情是什么？会有各种想法冒出来：

●刚才和 Ta 交待的时候，Ta 表情有点疑虑，Ta 真听明白了吗？还是心里不是很情愿啊？

●工作成果 Ta 能否按时交付？

●如果碰到不懂的，Ta 会找人问吗？如果 Ta 来问，我可以推荐 A、B、C、D 去帮 Ta 。

●能按时交活，质量能不能保证？

●这中间 Ta 家里不会出什么事儿，生病了或者要请假什么的吧？

……

所以，进度汇报一个最重要的目的，得让老板安心。只有 Ta 对你安心了，才会放心和信任。

当然，进度汇报也还是有技巧、有方法的，不是和老板聊闲天，或者只是每天说「老板，这个工作正在推进，请放心」，这么说仍然不够。

写好工作汇报有几个框架可以参考。

1、用 3P 法组织汇报内容

所谓的3P，就是 Plan 、 Problems 、 Progress 的简称，分别是计划、问题与阶段性进展。

首先是 Progress ，阶段性进展。汇报的时候先告诉老板你目前工作进展如何。

然后是 Plan，你接下来的计划。有可能是一个大项目的阶段性计划，也有可能是一些小项目的计划。

最后是 Problems ，有何问题，目前的工作中遇到的挑战和隐患。你可以再加上你准备如何解决，或者也可以在这里请示一下，请老板给予支持和帮助。

2、用 STAR 模型汇报工作

STAR 模型即：

Situation-Task-Action-Result

Situation：交代背景

Task：阐述待完成的任务

Action：准备采取什么行动

Result：行动产生的结果

3、5W1H 模型

我们在前面阐述过 2W1H 模型，来帮助你写工作总结。5W1H 是 2W1H 模型的延展版，通过 5W1H 模型，可以帮助你捋清楚自己手上的工作思路。

5W1H 分别指：What、Why、When、Where、Who、How 。

What：这项工作是什么，目的是什么，做什么工作？

Why：为什么要这么做？原因是什么？这样的结果，是为什么产生的？

When：预计什么时候要完成？什么时候完成是最好时机？如果碰到问题最晚应该什么时候完成？

Where：在哪里做？从哪里入手？

Who：谁负责这项工作？这项工作还涉及到谁？

How：如何实施？问题如何解决？什么办法最优？什么方法最快？

这三个模型，不一定全都需要掌握，你可以根据自己的接受程度，哪个好上手，就用哪个。大部分的工作从最简单的 3P 入手，其实就够了。因为很多人都没有养成很好的汇报习惯，从最简单的方式切入，会对你有帮助。但是当你需要梳理自己思路的时候，你可以用 5W1H模型在你的纸上一一地把他列出来。

进度汇报并不像周报、月报和项目总结，有固定的时间节点。很多时候需要自己来判断汇报的时间节点，如果以前没有随时汇报的习惯，突然汇报，会不会显得很突兀呢？

我的答案是不会。

大原则是：汇报比不汇报好，多汇报比少汇报好。

当然，进度汇报也有关键时机，这几个关键时机，不要等老板来问你，而是要提前主动向老板汇报。

1、做好工作计划时

有些人做完了工作计划，就放在那里。过了几天，老板来问，你发过去。虽然看起来你很快就响应了老板的需求，但更好的时机是，老板还没问，你就已经发过去了。所以，当你把工作计划做完的时候，就给老板发过去。

2、工作进展到一定阶段

每一项工作你可以划分几个重要节点。如果你策划一个活动，比如舞台设计、嘉宾邀请、观众报名、媒体邀请等几个模块，每一个模块有比较重要的进展或者碰到比较大的问题的时候，应该进行汇报。

或者可以通过安排固定时间汇报的方式，比如一周三次、一周两次或者每天一次，都是解决办法。

3、工作出现意外时

当工作出现计划以外的事情发生，或者凭你目前的能力解决起来有很大的困难，有可能对项目进展产生重大偏移的时候，都应该向老板汇报。这里的意外不一定是出现糟糕的情况，有时候也可能是意外的好运。比如很偶然请到了一位重量级嘉宾，找到一家优质供应商，实际执行时预算比计划时可以节省很多，等等。

4、工作出错时

工作出现意外和工作出错有不同。意外往往是外部原因导致，出错则是内部原因——即自身原因所致。

工作出错可能会导致你产生羞愧、内疚的心情而不太敢去和老板讲，但越是出错的时候，越要主动去承认错误并承担责任，这样对推进工作和改进问题都是更积极的态度。

5、要做超出自身权限的决策时

当面临超出自身权限的决策的时候，需要向老板申请授权。比如你可能谈了一个很贵的投放渠道，或者某家供应商提交的预算方案超出了预算，都要向老板汇报。

当然，有时候你拿不准你自己有没有决策权，保险的方法是先问问老板意见。在问之前，你可以先把你的想法告诉老板，然后再请老板给予反馈。

6、完成工作后

项目做完，当然要汇报。有一些需要做项目总结，如果项目总结需要比较多的时间去完成，可以先出一个简要的、非正式的汇报给老板，让老板心里有数，也了解你目前的进度。

以上是 6 个做进度汇报的关键时间节点。

进度汇报有一些要注意的：

1、尽量简洁、清晰，不要写长文章

请注意，这里也需要区分自己的行业和工作环境。比如我自己以前在媒体，我们的汇报就是写成一篇文章。但就大部分行业、工种而言，尽量简洁、清晰并用要点的方式来呈现。

2、如果必要，可以做得可视化一些

数据图、思维导图、进度图等等手段都可以用上。如果你是在创意类公司，手绘、短片、电影拼接都可以。

你还可以通过颜色的不同，来区分不同工作的目前进展。比如进展顺利用绿色；进展有一些问题，用黄色；有重大问题，标红。在微信中，你还可以用各种符号和表情。

这是我在国外找到的一个做进度汇报的表，老板在看汇报的时候就能很直观了解各个项目的进展。

这张图我就不翻译了，都是很简单的明文单词，而且通过图的颜色你就能直观看到各个项目进展：加载中…

你也可以给自己做一个模板，每周定期去更新它。

我之前在公关公司的时候，我们每半年都会召开一次全体员工大会，大家需要做一个 PPT ，去讲讲过去半年，自己的业绩和成长。每个人做出来的 PPT 风格都不一样，从他们 PPT 的风格，也都能看出来每个人的兴趣喜好。虽然是很正式的员工大会，但每个人上去讲的过程非常欢乐。

3、重视出差汇报

如果有经常出差的，千万要记得重视在出差中随时汇报。如果你观察一下会发现，那些长期驻扎在外的人，很难进入老板的核心管理层——除非是那些特意培养，必须在外地轮岗的领导岗位——因为平时老板很难见到你，久而久之，重要的事情就分配给身边的人去承担。如果你出差了，千万要记得用更高的频率向老板汇报工作。

本节作业

你平时是如何给老板汇报的？以及你在日常的进度汇报过程中有哪些经验和教训？欢迎在留言中分享。

谢谢大家，我是师北宸，我们下一节写作课再见！