27 6.1 情商要素：情商是什么

6.1 情商要素：情商是什么

可塑的我：自我发展心理学的 35 堂必修课

本节将开始帮助大家了解真正的情商以分析自己的心理结构和心理状态。

只有可以从内在掌控自己时，我们才可以影响周围的环境。

很多人对情商都存在误解，有人会把情商简化为会说话。高情商并不只是会说话。情商不是压抑自己的情感，也不是给自己心理暗示或者给自己打鸡血，更不是做一个好好先生。

真正的情商其实包括以下三方面。

第一，真正高情商的人可以协调自己的感受、情绪和想法三者之间的关系。

第二，高情商的人可以通过协调三者使自己的内心平稳、舒服，即使独处也很舒服。

第三，高情商的人不仅能处理好自己的情绪，同时也可以体察和兼顾别人的情绪，并且有能力在双方的情绪以及交际方面找到平衡点。

平衡点的概念很重要。有很多人的所谓高情商，其实是为了满足别人、讨好别人而委屈自己。

有人觉得，我可以为别人付出，别人都愿意在我身边，就表明我情商高。并非如此。不管是过度付出还是过度索取，双方的关系实际上都是失衡的。

从平衡点的意义上来看，发展出高情商至少需要以下四种能力。

第一种，体察自己的情绪、感受自己的想法的能力。

第二种，体察他人的情绪，感受他人的想法的能力。

第三种，理性思考分析的能力。

第四种，平衡双方或多方情绪的能力。

这四种能力是累加的，有了第一种，才会有第二种，有了第二种才会有第三种。找平衡点不是一蹴而就的，可能要反复若干次，甚至双方或多方可能要反复磋商。能够拥有以上四种能力、找到平衡点的人就是情商比较高的人。

发展高情商先要分清、处理一个很重要的三者关系：情绪、感受、想法。很多人无法处理事情或情绪，是因为他们将这三者混为一谈。

感受是什么？人对外界的刺激产生的一些生理性的、生物性的反应，比如，我用针扎你，你感觉疼，这就是感受；或者一阵风吹来，你感觉冷，这也是感受；别人突然跳出来吓你一跳，你感觉心脏漏跳了一拍，血液向头上涌，这些都是感受。感受不仅包含对周围环境刺激的反应，也包含对自己内在刺激的反应。

为什么会提到内在和外在刺激？比如，有人看到一只真的老虎在他面前，他感到害怕，但是有人可能在家里忽然想起自己见过一只老虎，同样会感到害怕。所以感受包括生理性、生物性的感受，刺激可能是来自于我们自己，也可能来自于外界。

生物系统并不区分刺激是来自外部还是内部，只要有刺激，生物系统就会有反应，而且这些反应一般来说是生理性的。

情绪是什么？情绪就是人们对感受的反应。比如，周围的环境很热使身体感觉很热，手心出汗，心跳加速。情绪就是当自己的身体很热、手心出汗、心跳加速时感到的烦躁或兴奋。

情绪和感受一般会通过神经系统的周围神经系统做出反应。

什么是想法？想法就是一个人怎样理解、解释自己的感受和情绪。因为涉及理解和解释，所以想法一般不产生在周围神经系统，而产生于中枢神经系统。

所以，感受、情绪、想法，实际上也包含了周围神经系统和中枢神经系统以及大脑的协调。但是由于周围神经系统和中枢神经系统是两套系统，所以在很多时候确实会出现想法和情绪、感受无法一一对应或存在一些扭曲的情况。

为什么要解释情绪、感受、想法这三者之间的关系？

举例来说，有人拿针扎你，这是一个客观发生的事情，也叫作现实；你产生了一个生物性的感受，叫作疼。有人被针扎了，在感到很疼时甚至会产生兴奋的感觉，这是周围神经系统在工作。这个时候大脑有可能认为我被针扎了却感觉很兴奋，我是不是有毛病？其实从针扎到你感觉疼再到你产生兴奋的感觉，这一过程是自然而然的，但是大脑可能不这么认为。

协调这三者之间时最容易产生认知扭曲。想法的扭曲是我们了解自己的感受，体会别人的感受的障碍。

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编辑于 2021-11-15 13:37 · 禁止转载

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6.2 心理防御：如何分辨健康与僵化的防御机制

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