广告学入门(三)
广告学第一定律:「购买尽可能少的广告」!
一、镂空与重叠
广告学的核心原则,是「保证大致效果的情况下,尽可能削减广告预算」。而采取的技巧主要是「镂空法」,镂空法也可称为「精准投放」。
前文,我们讲了一个时间上的「镂空」。你不需要每一天都烧预算,而是靠人类大脑的「记忆延迟」功能,一遍又一遍地刷新、提醒。最后给出的广告投放计划书,是这样一张表格:
这一篇,我们要讲「空间」上的镂空。
首先,我们要问一下:什么样的人会在国家级电视台上投放广告?譬如,这里有一家「长隆水上乐园」,又或者是「王宝和大酒店」,请问这样的商家会在国家级电视台投广告吗?
答案是不会。哪怕企业有这个资金实力,也不会这样做。不是不能,而是不值。因为「水上乐园」和「大酒店」都是地域性非常强的企业。水上乐园可能仅仅覆盖一个城市;大酒店甚至只覆盖一个区,地铁交通的前后几站路。但是,如中央电视台这种「全国性」的媒体,覆盖了中国几亿人口,一旦发布广告,顿时就是「全国性」的影响。
外行们或许会以为,「出名」没什么不好啊,让一个青海人、西藏人都知道珠三角水上乐园的名声,正应了以前中国企业的老话,「誉满中华,走向世界」。但是,在内行人眼里,广告学整个逻辑是倒过来的。这种出名,如果是免费的就很好,但如果是付费的,就很不好了。
中央电视台可以覆盖到全国市场,因此它的收费也是全国级的。中央电视台可以覆盖到几亿观众,因此中央电视台的收费也是以「亿」为数量级的。上海电视台 CBN 的 15 秒是 10 万数量级。中央电视台的 15 秒就是 100 万数量级。但是对商家来说,它的利益并非重叠,远方的客人并没有太大价值。哪怕一个新疆人听到了你的广告,他也没什么兴趣。买张机票飞过来就为了吃你一碗 30 元的干炒牛河?
商家讲究「精准」。对面小区的夫妇出每人 10 元的广告费都愿意,隔了几百千米的消费者,出每人 0.1 元的广告费都不愿意。与其上中央电视台投放广告,还不如买两个路口灯箱,每个月 5000 元就够了。因此,中央电视台这种史前怪兽级别的广告投放平台,既庞大可怕,也不堪一击。虽然它们有几亿用户,有最庞大的收视率,但是「适合」它们的品牌商家并不多。前几年是白酒、洗发水、洗护类消费品牌,这两年汽车、保健品、金融类产品增加。但总而言之,「商家面」还是狭窄的。你挑商家,商家也挑你。
「广告学」的整个逻辑是倒过来的。「广告」并不是购买得越多越好,而是购买得越少越好。因为「媒体公司」一般是按流量收费的,越大的渠道越贵。现代广告学的要求是「精准」,也可以称为「重叠」。我的消费群最好和你的读者群高度重合。譬如说,我是一个卖相机镜头的,最理想的广告投放杂志是《摄影之友》。这种小众杂志虽然根本没什么人看,但相应的插页报价不会很贵,而且与我的产品精准匹配,这样的广告投放才有价值。同样道理,你是一家卖帐篷的、卖冲锋衣的,最适合的杂志是《驴客之友》《户外生存指南》。如果去《国家地理杂志》投放广告,效果也不错,但终究有一点偏了。
每位媒体经理都要高度勾勒出自己公司的「消费者」众生相,然后拿去与各家媒体一一对比,找出「重合度」最高的一家,好比饭店买下街口的两个灯箱最为划算。这样一项算筹业内称为 TARPS,即「精准客户到达率」。你投放任何一个媒体渠道,都要打折的,客户「重叠率」永远不会是 100%,TARPS 达到 80% 就已经非常高了。
二、媒体业的水分
和 TARPS 相关联的还有一个数据,外行人绝对难以理解,因此掉坑导致的斑斑血泪和学费数不胜数——这就是「媒体业的谎报」。学院派和实战派的一个区别是,学院派往往搞出来一个很漂亮的报告,闪亮的 PPT,然后说:「我们公司的产品和《汽车大户》杂志最为匹配,TARPS 高达 90%,建议购买该杂志扉页广告。」而实战派老总拿过来一看,几万元预算,总觉得不对,这份杂志听也没有听说过,真的有这么好的效果吗?
如果你完全遵循「学院派」白面书生的指引,他们会精心编制一个「媒体播放计划」,选择好几个投放渠道。但和国外完全不同,我们有很多游戏规则,主要表现在两点:1.几乎所有的媒体都在谎报流量;2.算法过时。
目前,最大的重灾区是「报纸广告」。业内懂行人开玩笑说是「最大的废纸回收站」。一些宣称四五十万发行量的大刊,实际能到流通阅读者手中的数量恐怕得砍掉一个零,差不多四五万。大量的报纸经过发行站中转一下,连书报亭都进不了,带着油墨香直接扔给了废纸公司。同理,目前上海的杂志市场,一本周刊的存活线大概是 5000 册发行量,但是对外宣称全都是 2—3 万册。如果你看某杂志快撑不下去了,那它的发行量就是 5000 册。你再拿「业内」宣称的发行量来对比,就知道水分有多大了。
第二个问题是算法过时。目前媒体界沿袭的算法,基本还处于 20 世纪 80 年代水平。以报纸为例,报社堂而皇之的口径是「1.2×2.3」。意思是说,一张报纸,到了读者的手中,读者会反复看,平均每篇文章阅读 1.2 遍。同时,一份报纸,会被两三个人抢着看、抢着传阅,平均是 2.3 人。然后报社理直气壮地按照「发行量 ×1.2×2.3」标准来收广告费。
我们可以发现,这个公式是极其不靠谱的。或许曾存在过,但一定是 20 世纪 30 年代,《无问西东》的新青年时代。今时今日,谁还把一份报纸看 1.2 遍?什么报纸还会有 2.3 人抢着看?以我做自媒体的实际体验,「纸媒业」的掺水量在 10 倍左右。市场并不愚蠢。你通过各大「媒体中介」购买广告,都有很大的折扣。「广告采购」从来都是水很深、专业性极强的一个领域。不要迷信报价,狠狠砍价,「乱拳打死老师傅」或许比学院派更强。
三、精准投放
中国的广电系统花费了大量的力气,终于把广播电视全部都改造成了 IPTV,也就是所谓的数字电视。数字电视在广告学上是一场彻底的革命。一方面,自有电视以来第一次,电视台有了「精确」的收视率数字,甚至可以精确到每一分钟,电视剧中女主角每一个镜头表情,足球射门、进攻、围攻时的收视率变化。而传统的「盖洛普」收视率调查,依靠 3000 个人上门填表,很不精确,成本很高,也不细化。另一方面,更革命的则是终于可以「差异性」投放广告了。前文说到中央电视台这种「恐龙」级别的广告投放平台,看似庞大无比,其实不堪一击。
因为它虽然流量很大,却是「铁板一块」。只有一些全国性的品牌,例如酒类、洗发水、脑白金,才需要在覆盖全国的电视台投放「一模一样的广告」。这两年招商银行网点多了一些,否则 CMB 也不会投放 18:59:55 的 5 秒广告。
但是,在电视数字化之后,媒体公司第一次可以在同一时间投放不同的广告内容。例如 19:30 放完了《新闻联播》,连续剧尚未开始。30 秒的黄金时段,上海观众是「老庙黄金」、北京观众是「五棵松足球赛」预售票、广州观众是「长隆水上乐园」、深圳观众是「华润银行最新基金」……哪怕你看同一个电视频道,收听到的广告内容也是不同的。我们常说,「广告预算中有二分之一是被浪费掉的」,但有了数字化定制,大型媒体就可以获得更好的收益。
「定制广告」是多赢之举。
以「水库论坛」为例,截止到发稿之日,水库大约 36.2 万个微信订阅粉,其中上海 7.7 万个、北京 4.5 万个、深圳 2.8 万个、广州 1.6 万个。前两天有一位「北京专业贷款」代理宋先生,第二次投放我的广告。我虽然收了他的广告费,但是心里很不安。因为我知道,他的广告费只有 4.5 万/36 万 =12% 是真正有用的,其他的上海、深圳、广州客户,谁看你啊。
如果腾讯的微信后台支持,我宁可换一种模式:一篇文章发出,末尾略有不同,分别搭载北京、上海、广州、深圳四个不同的广告主。我哪怕给他们每人 50% 的折扣,我的总收入还是 200% 翻倍。目前部分互联网、电商、视频企业已经走在了前头,如淘宝、京东、头条等网站,算法更为复杂。它们甚至可以根据你的消费习惯,实时调整广告出现。「大数据」是一个深入的话题。
四、账号连接
大号依然比小号更有价值。
如果看「微信广告」市场,目前基本有四段:
(1)阅读量 5000 以下,1000 元/篇。
(2)阅读量 5000—10000,每个阅读 0.5 元。
(3)阅读量 10000—100000,每个阅读 1 元。
(4)阅读量篇篇 100000+,每个阅读 2 元。
从这个报价和市场区间,我们可以明显地看出,「账号越大越值钱」。为什么会发生这种情况?还是和广告学原理有关。
两个小号,是拼不成一个大号的。好比说,你想投放一个广告,想达到 10 万人的阅读量。你有两个选择:10 万粉的大号,或者是两个 5 万粉的中号。而事实结果是,两个 5 万粉的中号并不能达到 10 万粉大号的传播效率。最终可能仅仅是 7.5 万粉的量级。因为粉丝之间是交叉的、重叠的,从而导致传播效果达不到预期。对广告公司而言,这往往就意味着「浪费」,同一个消费者被重复告知两次,意义不大。
更糟糕的是,随着「传播点」的增加,20 个 5000 粉的小 V 叠加,其效果就更差了,因为你没法计算 20 个小 V 之间的粉丝交叉情况怎样、客户深度怎样、广度怎样、再提醒效果怎样。到最后简直是一笔糊涂账,即使你想补救,追加广告预算,也很难有针对性地精确执行计算。
1995 年「秦池」拿下央视标王之后,有识之士眼红,于是搞了「地方台联盟」。把全国 31 个省台串成一个套餐,观众人数也有几亿,购买相同时段广告,同步播出。然而并没有什么用,最后无声无息,暗淡收场。一个有超 10 万粉的大 V,其广告效果远远好于 20 个 5000 粉的小 V。10 万粉大 V 提供了一个平坦而干净的市场,有助于进一步制订和开拓商业计划。
但是 V 也不能太大,太大了就缺乏「重叠」,找不到和你完美匹配的广告商。控制规模,精选粉丝,都是生意。根据会投广告的厂商,你可以反推出你需要设计的粉丝部落。
五、结语
广告这一行浩瀚如烟海,我这样班门弄斧,实在汗颜。任何一个业内人士来写,一定比我更好。
我只能说,我给各位提供了一个「框架」、一些基础原理,在辽远的黑暗中给你一点烛光,照亮前方,并告诉你几条支路科技树。
广告学的全部真理在于少买广告,尽一切可能少买,廉价买广告。框架才是最重要的。中国不乏有识之士,我告诉你一个大方向、几条基本入手科技树,剩下的事你自己摸索吧。