31 6.5 人格成熟：如何让情商成为高级平衡力

6.5 人格成熟：如何让情商成为高级平衡力

可塑的我：自我发展心理学的 35 堂必修课

本节会对人格成熟跟情商的平衡能力做更详细的分析。

其实高情商是人格成熟之后的一种必然表现，所以如果在人格不够成熟的情况下单纯追求高情商的发展，是治标不治本的。

那么，人格成熟有些什么表现呢？

前文说过一个人完成自己的发展与治愈，达到人格的成熟，就会有一个表现，这个人可以有意识地做出判断和选择，并且可以承担相应的结果。

那么现在，这句话可以从以下两点来理解。

第一，能够理解自己的过去，并且可以明确自己的立场。

如果一个人可以做到有意识地判断、选择，可以获得选择权，获得主动性，就意味着他不再受到过往的经验、情绪的局限，明白自己是如何被过去的心理模式影响的，明白自己的局限性。他可以在通盘考虑的基础之上做出判断，明确自己的目标和立场，然后再做出选择。

第二，有能力分析结果。

有的人可能没有这样的分析能力，稀里糊涂就把事情做了，到最后才发现很难接受结果。而一个人格成熟的人可以分析出自己不同的做法、选择可能带来怎样的结果以及这些结果之间的差异，自己需要做什么、付出什么以承受这些结果，自己的承受能力如何。

做到以上两点，要求一个人有勇气睁开眼睛、看清楚结果，而不是凭空想象结果。很多人在做决定时，都是基于冲动或想象，甚至基于侥幸心理，觉得可能这次不会出问题，可能这一次结果会变好。

有意识地做出判断和选择并可承担相应的结果，是一个人人格成熟的标志。例如，我可能知道这些事情成功的概率有 60%，失败的概率有 40%。我如果觉得这个比例可以接受，也许就会做出这一选择。因为我明确知道成功的概率只有 60%，所以我也会事先制定预案以防那 40% 的失败发生。如果我认为失败出现时我有一套方案可以应对，并且我可以承担这一失败，我才会做这个选择。

人格成熟后高情商自然就会出现。情商，就是一种很高级的平衡能力。当然，培养高情商的过程，其实也是一个有意识地促进自己人格成熟的过程。

情商作为一种高级平衡能力，主要体现在以下两个方面。

第一，感受、情绪、想法之间的平衡。

第二，自己与他人，与外界之间的平衡。

要做到感受、情绪、想法之间的平衡，就要涉及自我功能。自我功能，在心理学上指的是人内心产生的一套平衡机制，被用于平衡外界对自己的要求跟自己内心的想法。

比如，一个人在高速公路上突然想上洗手间。「想上洗手间」是他内在的一个需求，而外界对他的要求是不能马上把车停在路边，因为这样做会很危险，也违反交通规则。

这个时候他的自我功能就要调节这二者之间的矛盾，怎样才能既符合外界要求，同时又不压抑自己的需求。

在这一过程中，很重要的一点就是要看到自己更容易被什么控制。

比如，有的人会被感受控制，一点疼痛都会让他很惊慌，或者气温稍微高一点就会让他觉得受不了。有的人可能会被自己的情绪左右，一旦情绪上来了，就会不管不顾。还有的人可能会被自己的理性想法所控制，一旦有问题出现引发了他的情绪，他的第一反应是压制住这些情绪，保证自己很理性、很体面地处理问题。

以上各种处理方式都没有做到很好的平衡。想法过多实际上就会压抑人的很多感受，而感受的作用点在身体上，如果对自己的感受和情绪非常迟钝，甚至有意隔离感受和情绪，人就很容易在身体上出现各种各样的问题。

过度被情绪和感受所控制也分两种情况。

第一种情况，如果能够发觉自己的情绪和感受并花时间释放它们，健康风险就会少一点，但是由于缺乏理智，社会功能、工作、人际关系可能并不会发展得非常好。

第二种情况，如果能够识别自己的感受和情绪，但是又不知道如何释放，就会被这些感受和情绪所控制，从而做出很多冲动的行为。并且因为无法调节自己的情绪，在做出理性行为、与别人沟通、与别人协作的过程中，就很难获得比较理想的结果。

被感受、情绪和想法三者中的任一方面所控制其实都是失衡的。

提高情商就是要通过不断练习掌握三者的平衡。

如果想法和理智过度控制你，你就要有意识地锻炼你的感受。比如，你可以有意识地做一些做一些身体方面的活动，迫使自己的大脑停止思考，而全身心地感受。

反之，如果你容易被情绪所控制，就要刻意练习分析能力，包括刻意学习批判性思维、分析方法。同时，还需要增加自己的耐受程度。对于被情绪控制的人而言，分析问题的过程也会让他们产生很多情绪，比如挫败感等。分析的过程也跟他们以往随性而动的处事方式不同，他们可能会觉得很难、很无聊。所以容易被情绪控制的人也需要练习增加自己对理性思维过程的耐受程度。

对于理性过强的人而言，情绪可能令他很痛苦。如果想要达到平衡，就需要增加自己对情绪的耐受程度。

这是一个通过发展情商了解自己，并且把自己理顺的过程。这一过程在开始时会非常耗费时间，因为这实际上是在学习一个新技能，要给自己一定的时间慢慢练习，慢慢适应。

情商平衡力的第二个方面是自己与他人之间的平衡，与外界之间的平衡。

很多人会说，他们想要有一段平等的关系。

举个极端的例子。平等的关系，就是如果你们二人要一起去做一件事情，你只能做到 50 分，留下另外的 50 分内容让对方完成。很多人可能在人际交往的过程中，要么等着别人为自己付出，要么为对方过度付出。不管是等着别人做，还是自己愿意多承担一点，都等同于关系的失衡。所以如果想拥有一段平衡、平等的关系，就必须控制住自己想多做或者少做的冲动，而只做自己应该做的 50 分。

当然，人际关系的复杂程度远远高于这一比喻，所以在实际的生活中，平衡的关系并不意味着事事均等，而是一个动态的平衡。

关于人际关系的平衡，以下几点值得注意。

第一点，共情能力，即我是否可以真正看到对方的诉求和心理动机。

此处介绍两个锻炼共情能力的方法。

方法一，设想自己的灵魂住进对方的身体里的感觉。例如，你开车上下班，此时你可以想象一下如果自己是挤地铁通勤的同事，到公司后你的情绪是怎样的。

再比如，如果你回家后只需要面对一个人，那么想象自己是那个回家后要面对六个人的同事，而后你就会意识到他的压力比自己大得多，你就会明白为什么上班时他不像你那样精力充沛。

方法二，进行改写练习，比如尝试改写《三国演义》。《三国演义》是以将刘备作为正统的眼光展开的。设想如果你是孙权，会怎样看待另外两个国家，你是否认同刘备是正统而将吴国拱手相让。如果你是曹操，你是否认为另外两个国家是在挑战你的权威。试着用这种方法改写《三国演义》，当你可以做到这些的时候，自然就会开始理解共情。而当你拥有共情能力的时候，自然就能洞察对方的诉求和动机。

第二点，在体会对方之后，还要明确自己的目标和底线以及在目标和底线上的灵活程度，这就是知己知彼。做到知己知彼之后，才能开始调节二者之间的动态平衡。

干扰动态平衡的因素很多，比如心理上的有色眼镜。因此，要保持动态平衡，就要预判可能干扰动态平衡的因素。

比如，我独处时的状态很好，但是一旦有人和我在一起，或者一旦别人说话声音大一点，我可能就会被吓得像小兔子一样，不敢说话。于是就能总结出声音可能会对我跟别人相处有很大影响。

或者在跟别人交往的过程中，别人必须遵照我的要求，否则我就会很难受。这样我跟别人的交往就不太可能是商量，而会变成争执。此时，交往合作中的问题就很难完全得到解决。

第三点，找到双方诉求的平衡。

在平衡和周围人的关系时，需要留意双方的心理诉求，从而利用解决问题尽量满足双方的心理诉求，而不仅仅是解决问题。

人际关系的平衡并不意味着双方都要对最后的结果的满意度是 100 分，而是把双方对结果的满意度都控制在 60～90 分。有很多人认为自己情商低，也许一个潜台词是，我认为只有双方都 100% 满意，我才算情商高。并非如此。

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编辑于 2021-11-15 13:37 · 禁止转载

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