备战： 大学生如何备战运营岗
揭秘阿里运营：互联网运营高手的方法论
进度条
0:00
9:42
上一节课教你用 5 步来框定一个理想的运营岗位，这节课我们就要开始实战应聘了。包括岗位解读，以及简历、笔试、面试等技巧。
一、岗位解读
运营思维里我们讲到精细化思维，而有的同学一份简历走天下，明显就是没有用到精细化思维。
每个人都是有定位的，每个岗位也是有定位的。忽视其中的契合度，伪装勉强，是对自己和对公司不负责任的。所以建议大家要学会看 JD，很多的信息就藏着里面。
每一类运营岗的 JD 都会有一些共通点和差异点，找出自己身上与之想对应的关键词，明显地呈现出来，让人一眼就觉得「就是你了！」
下面我们来看几类常见运营岗的 JD。我选取了「内容运营」、「用户运营」、「活动运营」这几个岗位的 JD 来给大家拆解下各个公司发布的 JD 有哪些共同点和差异点。
l 某内容运营的岗位解读及要求分析
加载中…
共通点：微博、微信运营；品牌营销、日常传播；文案&自媒体，热点敏感；数据分析，投放转化
差异点：工具类产品、海外产品
l 某用户运营的岗位解读及要求分析
加载中…
共通点：搜集素材、微信群贴吧 QQ 群粉丝互动；用户活动；调研、竞品分析；沟通、文案、抗压、服务意识
差异点：理财相关、线上推广经验、新媒体运营经验
l 某活动运营的岗位解读及要求分析
加载中…
共通点：策划活动、方案撰写、需求沟通、上线及总结；竞对分析；沟通联动、抗压
差异点：直播行业、二次元文化
以上，你至少要针对某类运营岗各准备一份简历，简历中包含能证明你能胜任这类岗位的「共通点」的案例，更极致的做法是每次投递前如有能满足岗位「差异点」的案例或性格特征，手动添加在自我评价里，成功的几率更高。
二、简历技巧
案例！案例！案例！细节！细节！细节！数据！数据！数据！
最重要的技巧就在这 3 个词里了。
有哪些适合大学生写的案例呢？太高大上的离你们太远，不太现实，我列举一些比较有价值且可实现的案例给大家：
内容运营：能佐证的案例有校报、文学社经历；在知乎或其他论坛发帖关注量很高混成了小达人；某公司新媒体实习经验；自己或者和朋友做了公众号或头条号获得了小范围关注；有帮商户写软文的兼职……
活动运营：能佐证的案例有学生会外联部、社团活动经历；校内外公益组织志愿者或活动策划执行经历；某品牌校园大使，帮助品牌在学校做落地活动，并有一定的转化……
用户运营：能佐证的案例有某公司校园代理团队搭建；某公司社群实习经历；在某个兴趣爱好圈子混得很好，有一定的号召力甚至成为 KOL，人脉广……
运营管培生：有的公司进去时不分具体的岗位，一段时间培训后再定岗。这类岗位一般要求综合素质很强，有一定的领导力和个人魅力。能佐证的案例有学生会主席、社团领袖、国际交流活动、创新创业竞赛获奖者等……
如果没有案例怎么办？
机会总是给那 20% 早有所准备的人，临时抱佛脚，总归不是很好，但总比什么都没做要强。意识到自己的不足就尽快短时间补上。一是从上面提到的案例里找最能实现的做一、两个出来，组个小团队一起达成，这是团队每个人都能共享的案例。一个人单打独斗确实很难做出效果。以下是一位同学在组团队做公众号，并设立了清晰的目标。
加载中…
图某同学在微信群里召集队友做公众号
二是表现出持续学习的态度和努力，让别人看到你的潜质。比如一位同学在决定要从事互联网运营之后做了这些事儿，罗列在简历里的「个人评价」一栏里还是挺有说服力的，目前已入职百度。
加载中…
图某同学简历截图
细节是指什么呢？细节代表着真实。你说你做过 10 个 case，每个一句话，不如更多笔墨描述其中最有亮点的 2-3 个。
数据又是指什么呢？数据代表着有说服力。每个案例里都要有数据。我们在数据运营中讲过，一个绝对数是没有任何意义的，你要拿去跟以前比、跟对手比、跟目标比。
三、笔试技巧
近年来互联网公司的笔试题都脑洞大开，难度比较高，创新性很强，我们这些工作好几年的人都常常觉得答不上来。其实笔试题本没有正确答案，只是希望从中看到你的逻辑、知识面和创意。
运营岗笔试常见问题：
l 第一类：关于公司创新业务的。如【淘宝二楼对淘宝、商家、消费者的利弊】；【共享单车和电商场景的结合，设计一个运营方案】；【设计一款 00 后知识付费产品】
l 第二类：关于行业的。如【知乎、今日头条、微信公号在社交传播上的区别与优劣势。】【从用户角度，说说天猫、京东自营、网易严选、小红书的区别】；【共享经济的好处和坏处】
l 第三类：关于自己的案例描述的。如【分别介绍自己努力取得结果的案例，促成别人取得结果的案例】；【你觉得自己是互联网达人吗？为什么？请结合具体数据和案例来展示你是一个互联网达人】；【跟同龄人相比，你觉得你身上最突出的特点是什么？你的同学和老师怎么评价你的？】
答题思路可以注意以下几点：
1） 先把结构搭起来，一般都是总分总。
2） 填充答案，站在出题者的角度倒推他是想考你什么，答到点子上。
3）鼓励多用一些术语、行话、专有词汇等看起来专业的词。有点像高考答政治题，踩得分点。
大家平时可以做这些积累和准备，比如
1）笔试前大量阅读，逛熟自己要应聘的公司及竞争对手官网，看最近半年跟公司相关的财经媒体报道（如虎嗅、36 氪）和官方（微博、微信）报道、知乎上优秀回答。
2）遇到有启发的东西随时截图或 copy 到手机记事本，比如最新战略和竞争对手之间差异化。
3）常常考自己，自问自答。纵向考，对于这个产品的深度剖析；横向考，跟哪些是竞品，各自优劣势。
四、面试技巧
面试前，你需要了解一家公司的文化。
假设你要去阿里，你需要了解阿里的人才观，看官方报道而不是论坛贴吧。彭蕾（阿里巴巴集团创始人之一，蚂蚁金服董事长，历任 CPO 首席人才官）在一次演讲中就说到阿里的人才观是以下四点：聪明、皮实、乐观、自省
面试常见问题有下面几类，我列了出来，大家可以针对这些问题进行思考：
基础问题
01 介绍一下你自己
02 为什么想做运营？你对运营是怎么理解的？
03 你个人想做什么方向的运营，为什么？
04 你认为什么样的运营才算成功？
工作/实习经历描述
01 试着描述一个典型的工作周/日
02 讲述学校里或实习中最大的一次挑战及应对
03 讲述一段最失败的经历，总结从中得到的教训
04 你的实习经历/工作经历中，哪一段让你最有收获，为什么？
自我认知及职业规划
01 你的职业规划？为什么想进大公司/小公司？
02 你认为产品和运营的关系？
03 你为做运营都做了哪些准备？
04 跟同龄人相比，你觉得身上最突出的特点是什么？请用数据或事例加以描述。
05 同时几个 offer 会怎么选择？
活动运营：
01 举个例子，你利用线上线下资源参与或主导的一个活动。你在其中充当什么角色，遇到什么困难，怎么应对的，最后达到什么结果？
02 你怎么看 X 这个活动，他的缺点/优点是什么
03 给 X 产品做一个校园推广方案，增加新用户。包括行动计划，收益成本，效果衡量，人员安排等。
内容运营：
01 分析微博、微信、今日头条各自的特征，分别适合什么样的品牌或内容。
02 你平时有玩得比较多的论坛、贴吧或 APP 吗？为什么吸引你。
03 你关注哪些公众号，我们这个圈子里的公号你觉得做得比较好的有哪些？
04 做过公众号吗？你的公众号定位/优势/劣势
用户运营：
01 你觉得我们的用户是群什么样的人？他们会用什么 app，会买哪些品牌？会出入在哪些场所？
02 哪些地方是我们获取种子用户的精准高效的渠道？
03 如果让你来维护我们的粉丝群，你会做些什么让这个群保持活跃？
数据运营：假设百度文库有个重要的指标，「用户阅读体验的满意度」，试着分析这个指标应该考虑哪些因素，如何衡量？（最好能用一个简单的公式来表示）
最后一个问题，面试官常常会问，「你还有什么问题要问的？」同学们往往觉得最难回答，这可是一个很有可能加分、给面试划上圆满句号的环节哦。问问公司未来的培训计划是怎样的？学习资源有哪些？需要跟哪些部门协作，等等，这些是比较稳妥的。
需要提醒的是，此处不要轻易跟老板谈战略！
五、总结提升
这节课主要从岗位解读、简历技巧、笔试技巧和面试技巧为大家进行了讲解，希望大家都能做好充足的准备，获得心仪的 offer。
点击查看下一节
转型：传统行业人员如何转型做互联网运营
?
赞同 1
?
目录
评论
分享
揭秘阿里运营：互联网运营高手的方法论
小马鱼 等
爱心猫粮1阅豆
南瓜喵10阅豆
喵喵玩具50阅豆
喵喵毛线88阅豆
喵喵项圈100阅豆
喵喵手纸200阅豆
喵喵跑车520阅豆
喵喵别墅1314阅豆