37到达酒店后发现和网上图片相去甚远，我该怎么办？

到达酒店后发现和网上图片相去甚远，我该怎么办？

去，你的旅行：自由行必备宝典

进度条

0:00

5:48

换房的技巧

退房的技巧

／换房的技巧／

在住宿酒店时遇到了酒店的环境设施和设想的差别，会很大的情况，先尝试换房。为什么？因为很多酒店，尤其是非连锁性质的酒店，都存在着房间的设施有可能差异较大的情况。

这种情况，尤其在发展中国家，特别的常见。就以我去年到印度旅行为例：我在网上订好的酒店，在图片上看起来无懈可击，可到了实地，完全不是这么一回事儿，图片感觉全是PS出来的。当时我就立刻和酒店交涉，本来是要求退全款，因为酒店实在不是想的那么一回事儿，可是店老板告诉我说，要不你去看看我们另外的一间房，这是新装修过的，结果那间新房的设施比之前入住预定的房间好了不止一万倍。更夸张的是，入住的新房价格还比原来预定的房间更便宜，就因为新房的面积比较小。所以我的问题完全就得到了解决。

换房时还有一种可能，酒店没有符合你需求的房间，这时候怎么办？不要着急，其实大部分酒店都是有所谓的同业合作，或者说互相介绍生意的酒店的。这种类型的酒店，当你提出换房，而本酒店的房型不能满足你的需求时，酒店的老板或者主管，会建议你看看同业合作的酒店，有可能就在附近不远处，甚至有可能是挨着的两家酒店。这时候你尽可以答应，然后去看看这样的酒店能不能符合你的需求。对酒店的老板而言，这种方式也能够从同业合作的酒店手中获得一定的佣金，所以也是他们相对比较容易接受的一种，换房的方法。

如果你去这种同业酒店看了之后，能够满足你的需求，那么皆大欢喜，直接换到这种同业合作的酒店就可以啦。还有一种情况，就是，一个酒店既没有符合你需求的可以更换的房型，也没有符合你需求的同业合作酒店，可以让你换房，那么此时应该要退房了。

／退房的技巧／

首先要说明的是，有可能你在某些第三方网站预订酒店时会购买取消险，而你可能认为这种取消险可以让你到酒店看到房型不符合你的需求而取消时，能够赔偿你的损失，那么就告诉你你错了。这样的取消险，有一个很明显的前提，就是因为非主观的原因，导致不能入住酒店，比如说，飞机晚点，比如说地震，比如说疾病等等原因，此时才可以补偿你酒店预订的费用。而你对酒店的房间不满意，是绝对不能成为取消险赔偿的理由的。

那么，可以通过什么方法来要求退房呢？大致有两种渠道，一是直接和酒店沟通，明确的说明酒店的房间和网上的图片差别很大。不能够接受，需要表明出相对强烈的态度。此时酒店有一定的几率可以允许你退房，尤其是当入住时间还早。酒店为了获得相对比较好的声誉和评价，是有可能接受这种做法。

第二种，如果你是通过第三方平台预订酒店式的，可以联系第三方渠道，要求取消预订。这种方式通常需要通过第三方网站的客服，并且需要和客服讲明白，不愿意入住的原因并非是个人原因，而是因为酒店的房间和设施与图片差距特别的大，存在着虚假宣传的因素，而要求退房。如果你的语气够坚定，理由够充分，是有很大的可能性，让客服来操作帮你完成全部的退款。 知乎大V们的100节旅行课

这节课里我介绍了换房的技巧以及退房的技巧。相信，听完之后，大家在遇到，真正的到酒店，房间不符合期待的情况也不会手足无措了。下一刻我要和大家介绍如何充分利用酒店设施和服务，让旅行更舒适？

点击查看下一节

如何充分利用酒店设施和服务让旅行更舒适？

​

赞同 1

​

目录

评论

去，你的旅行：自由行必备宝典

杨诚 等